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下面是一个成功的例子:
某一家颇具规模的外包服务公司,从上到下,每个管理阶层,每月的第一个星期都用来开〃放弃〃的会议。在每次会议中,检讨企业里的某个部分,譬如,第一个月:某一种服务;下个月:业务涵盖的地区;第三个月:某种服务组织的方式等等。一年内,这个公司把自己从头到脚检讨一遍,包括人事政策。一年内,差不多有三四个重大的决策是关于应该〃放弃什么样的服务〃,而有两倍的决策是关于〃方法上应该怎么改变〃。同时,每一年由这些会议中也产生了三五个新主意。所有关于变革的决定不管是要放弃什么,怎么样放弃,要从事哪些新的服务,每个月都告知所有管理阶层的人。而一年两次,所有管理阶层要提出报告,说明会后已经采取了什么行动,变革的结果如何。
自从这个公司从在八九年前开始如此有系统地放弃以后,增长达4倍(通货膨胀调整以后)之多。至少有一半可以归功于它有系统的放弃政策。
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