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基本上回答完我这两个问题，她已经能理解大家为什么没有选她了，所以，她的情绪就慢慢消失了，这就是启发的第一步，目的就是让对方去理解他人，或从不同的角度看问题。
这一步的启发，基本的问题都是“为什么”。通过问“为什么”，让对方去思考他人的出发点和需求，或者看到事物发展的基本规律，而不是停留在自己的逻辑上，或者是一些例外的问句，向对方求证有没有例外的情况发生，这些问句基本是：
“你觉得他为什么会这样做？”
“为什么他不这样对其他人？”
“他每次都这样对你吗？”
“他为什么会是这样的人？”
“为什么会到今天这个地步呢？”
目的都是让对方去作更多的思考，彻底瓦解其起情绪的逻辑，使其以后再遇到这样的事情不会再起情绪。
启发的第二步：是引导对方去关注未来、关注解决方案。
发生一件事情，起了情绪也已经平复了，也能够更多地理解他人了，以后遇到类似的事情也不太会起情绪了，接下来就要引导对方从眼前这件事情中走出来，去关注未来怎么解决这件事情。
比如：
我太太竞选失败的事情，我需要引导她关注未来的解决方案：“通过这个事情，你现在有什么想法？”
她答：“我感觉以后在工作中不但要做好业务，也要搞好人际关系！”
我问：“你打算怎么搞好人际关系？”
她答：“平时跟大家多交流，中午吃饭的时候经常跟大家一起吃吧！以前都是我自己吃！”
我问：“还有吗？”
她答：“多参加团队的活动！多关心同事！”
我问：“你打算什么时候开始做？”
她答：“明天吧！”
至此，我完成了启发的第二步，让她去关注未来的解决方案，也就是让她从过去经历的这件事情中成长，使以后不会再发生类似的事情，达到俗话说的“吃一堑，长一智”。
人的成长是需要不断学习的，而学习有两个方向，一是虚心地向别人学习，比如看书听课，就是在向他人学习，二是向自己学习，就是自己不断地总结经验教训，掌握好的经验，记住不好的教训，这样自己就会越来越智慧，犯过的错以后就不会再犯，也就是不会“在同一个地方摔倒两次”！这一步的启发就是帮助对方达到这个目的。
那位被老婆批评的老公可以这样启发老婆：“今天的错误主要是由什么导致的？”
老婆可能说：“没有正确理解领导的原意！”
老公：“那未来如何可以避免这样的错误再次发生？”
老婆：“不太理解的事情，跟领导确认了再去做！”
老公：“用什么方式进行确认会比较好？”
老婆：“给他发邮件吧！”
老公：“你打算什么时间开始这样做？”
老婆：“马上，明天！”
这样，老公就帮助老婆在工作上成长了一次，但在整个过程中，老公没有任何的建议和指导，所有的解决方案都是老婆自己想出来的，这就是苏格拉底式的提问，并不告诉对方答案，而是帮助对方产生答案。
启发就是这样做的，整个过程中都是提问，并不给答案，而是促使对方自己去思考问题，进而使用他的智慧去解决问题，在这个过程中，你甚至有可能都不知道怎么解决这些问题，但依据这个原则你就可以启发对方，让他想出连你都想不出的解决方案来。
也只有通过启发对方解决问题，而不是通过提建议和指导的方式替对方解决问题，才可以真正有效地帮助到对方，“影响”对方变得越来越好。
依照这四步，你就可以很好地完成一次共情的过程，练好这四个步骤，你就可以成长为一个共情的高手，也许你刚开始做时会有些不够流畅，但没有关系，勤加练习，熟能生巧，慢慢地你就会发现自己已经是一个共情高手了，到那时你可能自己都很佩服自己了。
第五章
全然接受是真爱：允许
允许让你的生活无烦恼
在我主讲的单身人士的恋爱课程中，我经常会让大家写出十条对未来伴侣的要求，很多人会写出对学历、身高、收入、房产、爱好、经历、责任心等的要求。
写完之后，我会问大家：“你相信你会找到一个完美的爱人吗？”
“不相信！”通常大家会这样答。
“可你为什么写出个完美的择偶标准来？你没有发现在你写的标准里都是对他优点上的要求，却没有写出你能允许他有什么缺点。”
是的，很多人在找对象时，对对方的要求几乎是完美的，所有的择偶条件中从来没有考虑过可以允许对方有什么缺点，所以在实际找对象的过程中，一旦遇到有缺点的人，就会选择放弃，其实，哪有没有缺点的人？
很多不允许爱人有缺点的人，在找到自己认为理想的对象时，会以为对方是没有缺点的，这其实是“情人眼里出西施”效应在起作用，在一起生活一段时间后，很快就会发现，对方原来是有缺点的，就会因此而产生很失望的情绪，幸福感也因此大大降低。
还有些人在遇到爱人的想法和自己不一样时，不允许这种差异的存在，也会产生很大的失望情绪，甚至会因此放弃两人的感情。
比如，一位女士很努力地在经营自己的事业，经过多年的努力已经获得了事业上的一些成功，她认为男人也应该在事业上努力打拼，但她老公偏偏是那种觉得钱够用就行了，剩下的时间应该用来享受生活的男人。
她因此认为老公是那种不上进的人，对老公开始指责、抱怨，甚至看不起，慢慢地两人的感情就完全被这样的情绪所取代，最后走向了婚姻破裂的边缘。
其实，这都是因为内心缺少爱的能力导致的，这些情况所缺少的爱的能力，就是允许的能力。
解决爱情中问题的一条捷径
那些向往完美爱人的女人，是不允许爱人有缺点，这位努力做事业的女人，不允许老公跟自己对金钱和事业的态度不一样。
许多爱人之间的问题，说起来都是因为内心不允许，也就是允许的能力低导致的。
前面提过，我在刚刚跟我太太结婚的时候，就是因为不允许她有忘东西的特点，所以，经常跟她吵架，等到我允许了，反而她忘的次数减少了，现在几乎不会忘了。
允许是解决爱情中诸多问题的一条捷径，也是一种能力，不管是对方和你的差异，还是对方身上的缺点，还是对方与你家人的关系不佳，只要提升自己内心允许的能力，都可以得到解决。
一个人看周围的人，看到的都是别人的缺点，或者总是因为别人有缺点而不再跟别人继续交往，其实自己有一个更显著的缺点，就是不允许别人有缺点，也是允许的能力不够强。
允许，用简单的话来说，就是包容，就是接纳，对于很多不如自己意的事情，能够包容和接纳，这不仅仅是一种生活态度，更是一种爱的能力。
但允许所包含的意境，又不只是包容和接纳，包容的感觉好像是这件事情是不对的，只是因为我的心胸足够宽广，我容下这件事情了；接纳的感觉也好像是说原来这件事情我是装不下的，现在我能装下了，是把事情装到我的心里边，“宰相肚里能撑船”，是要把这些事情放到肚子里去的，只是因为宰相心胸大，足以容下船在里边航行。
允许的意思是说，我不需要去判断这些事情是对的还是错的，也不需要把这些事情装到自己的肚里去，我只是允许这些事情以它本来的面目存在，不去作抗争，臣服于宇宙和自然的规律中，在这个大的规律中，她是大的，我是小的，我允许她的存在。
允许不但是解决爱情中问题的一条捷径，也是解决你和这个社会，以及这个世界之间关系的一条通路。
本章重点向大家介绍允许这种能力。
不允许的事会占据你的心理资源
如果你居住在都市，而且现在恰巧在室内，打开窗户，你会听到窗外传来汽车在马路上行驶时所发出的噪声，又或者你本来就在闹市中，你当然就可以听到这些声音，这些每天都存在着的噪声，我们已经习惯它们的存在了，并没有什么特别的感觉。
稍后，你可以闭上眼睛，在心里对自己说“噪声，我不允许你的存在”，连着在心里说三遍，你可能会发现一件很奇怪的事情。
就是这些原本你并没有留意的噪声仿佛更加大了，你甚至会感觉到一丝的心烦。
这是为什么？噪声本来就存在，当你没有注意它时，仿佛它也没有影响你什么，当你注意它并在内心与之对抗