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创新经营实战全书 杰克·韦尔奇-第2章

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场的主导,抓住市场的脖子并且领导市场的前进。如果你无法跻身向前,那就卖掉公司,另起炉灶。   
    创新经营策略一:杰克·韦氏定律——居安思危,率先变革 
    ——仔细为公司把脉,然后决定哪些应该进一步发展,哪些需要大力培育,而哪些则应该彻底抛弃。   
    在杰克·韦尔奇的所有经营理念中,最为重要、最具分量的莫过于下面这条简单的“杰克·韦氏定律”:居安思危,率先变革! 
    20世纪80年代,是一个日新月异的年代:高新科技行业和全球性的竞争对手崭露头角,而高品质的产品和生产力的新标准也纷纷登台露面。不仅新生事物层出不穷,更让人感叹不已的是这一切变化的速度,那种前所未有的快速性! 
    严格地说,韦尔奇并不是看到新世界来临的第一人。他的最大成就是当看到新世界的来临之后,能够大胆面对新事物所需要的巨大而痛苦的变革,而且比工商业界的其他任何人都更为迅速有力地进行变革。他把经理们带进了这个我们仍生活在其中的新世界里,而同样重要的是,他给各地的企业家展示了一种着手进行任何变革的方法。 
    杰克·韦尔奇上任伊始,就敏锐地洞察到:不立即进行有效而彻底的变革,通用电气公司(GE)的前途就很不乐观。同时,韦尔奇超人的嗅觉告诉他:一场前所未有的变革就要来临,而这场变革本身所携带的能量将足以击跨任何企业据以为傲的“坚实”根基。而当时大多数的企业家们似乎还没能看到这一点,毕竟,变革并不是一件受人欢迎的事情。相反,他们往往喜欢安于现状,因为现状是他们所熟悉的,因此也是安全的、舒适的,不仅如此,现状还是他们多年成就的积累。与现状相比,变革就像是敌人,企图摧毁现有成果的可怕的敌人。 
    “我相信,没有人会喜欢变革。面对变革的时候,人们往往一开始便表明立场:‘我就是喜欢现在的样子……我之所以呆在这儿,就是因为我喜欢这里的一切。如果我不喜欢现在的这些,我为什么不换个地方呢?’” 
    但是,与其他的企业领导者不同,杰克·韦尔奇似乎天生就喜欢变革。因为在杰克·韦尔奇的字典里,变革意味着刺激、冒险,甚至是新生和自由。这位驾驭明天的企业掌舵人热爱变革。杰克·韦尔奇在通用电气这家百年工业巨人内发动了一场革命,改造了一个在许多人看来并不需要改变的公司。 
    1981年4月1日,46岁的杰克·韦尔奇走马上任,成为通用电气公司第八任董事长兼执行总裁(CEO),他觉得自己仿佛就躺在泰坦尼克号最舒适的帆布躺椅上。假如他像其他总裁一样,他就会作出决定,最好不去摇撼这条船,最好是去修补。然而,生性属于好斗类型的杰克·韦尔奇顽强的天性告诉他,要想在变化如此迅速的环境中生存下来,通用电气需要一种新的观念,一种新的策略。  
    当月,韦尔奇在对董事会和股东发表讲话的时候评论说:“十年后的今天,我希望通用电气成长为一个独特的、富有活力的企业……一个全球公认的超一流企业……我希望那时,通用电气能够不仅成为全球最赚钱的企业,最具有多样化业务的企业,而且在它所涉及的所有领域里都能够成为世界级的业界领袖。” 
    这番话既是韦尔奇首次对董事会和股东发表讲话时的演说辞,更是他心中的宏伟蓝图。韦尔奇接下来要做的就是如何将这一美好的构想用行动转化为现实。   
    “通用电气必须主动变革,以适应新的市场环境,否则就会成为别人的手下败将!”   
    韦尔奇与其他企业领导人不同,他对企业环境中的变化抱欢迎态度。他急于同其进行较量,热心于跟现实正面相对,根本不会转身逃避。对他来说,企业这个竞技场是对手相遇、发生冲突的运动场,输掉比赛的人是因为选手把脑袋埋在沙子下面,而赢得比赛的人是因为就对手的能力和比赛场地作出了精确的评估。  
    杰克·韦尔奇,这位向来急性子做事的通用电气新CEO,在最初的一段时间里,却并没有什么大的举动。因为他发现这份工作在某种程度上有着相当的挑战性。“当你在经营一个公司时,刚开始都会惧怕,生怕自己会毁了它。”韦尔奇也是常人,多少年后,他直白地道出了自己当时的心情。 
    这段日子里,韦尔奇每天都是埋头签发公文,处理堆满了整个桌面的资料,会议不断,等到回家时才突然发现自己根本就不想做这些烦人的事……每天回到家就觉得自己如同刚从战场上下来,全身疲惫。但深入了解了通用电气的运作之后,韦尔奇对公司存在的隐患大为震惊——公司在琼斯之后俨然就是一个烂摊子,韦尔奇戏称是“我一上任就接过一个烫手的山芋了!” 
    当时通用电气公司包括350家企业,超过40万的员工,经营领域涉及电机、家电、医疗器械、照明、广播、信息服务、银行等,内部机构重叠十分严重,累积了大量的不良债务,患上了美国当时最典型的“大公司病”。 
    而通用电气旗下的350个不同的事业部门,真正能够在市场上数一数二的仅有照明事业部、动力系统事业部和发动机事业部屈指可数的三个事业部门。 
    从全球市场的角度来看,通用电气也仅有塑胶材料事业部、燃气发动机事业部和飞行器引擎事业部三个事业部门运作良好。其中,仅有飞行器引擎事业部可以称得上全球的业界领袖。 
    虽然从表面上看来,通用电气依然有着光辉的财务报表,但实际上,这艘巨型“公司航母”早已不知不觉驶向了危机四伏的暗礁区。 
    然而,当时许多人却都认为通用电气的经营状况良好:上年年销售收入为25亿美元,利润1.5亿美元;并以120亿美元的股票市值在全美企业界排名第十。但是韦尔奇却敏锐地洞察到所面临的危机:通用电气已快速驶入危险的边缘,通用电气正面临衰败——源于它过分倚重于其制造业;源于它臃肿的官僚机构体制;源于它未能事先估计到来自国外的竞争。而更为可怕的却是,当时几乎没有人能够意识到这一点。 
    在杰克·韦尔奇接手通用电气之前,该公司80%以上的收入仍旧来源于其传统的电子和电器制造部门。而此时,制造业市场总体上已呈现出下滑的态势。而在通用电气的各项业务中,显示出良好发展前景的仅有金融服务、医疗仪器和塑胶材料三块业务,其他许多事业部门则经常处于收不抵支的状态,耗费了公司大量的现金资源,这一切都对刚刚继任的韦尔奇提出了严峻的挑战。 
    20世纪80年代初,世界经济格局已经悄然发生了巨大变化,在世界经济中具有重要地位的市场曾是美国占主导地位的钢铁、纺织、造船、电视、计算机和汽车等,渐渐地被一些国家以高质量的廉价商品将客户夺走,其中最引人注目的便是日本。 
    这一切都让拥有深刻市场洞察力的韦尔奇看到了,当他对公司进行了研究之后,发现有一件事情变得相当清楚:通用电气需要的那种变革不是一种表面化的临时的修修补补。绝对不是!为了真正增强通用电气的竞争力,他必须进行更加激烈、触及到深层次的变革,这种变革是美国主要的大型企业所从未尝试过的。没有别的什么人或事件胁迫韦尔奇这样做--那甚至也不是通用基层人员的呼声,这些人恰恰认为公司状况很好。然而韦尔奇却坚信自己是对的。 
    在解释他1981年接手通用电气时的具体情况时,韦尔奇着重强调两个主要现实:20世纪70年代末期的高通货膨胀和每个通用机构面临的来自亚洲的威胁。他说:“这是一个警告,提醒我们一定要干得更好,行动更快。于是我觉得我在公司应传达这样的信息,‘游戏规则正在改变,而且这种改变是猛烈的。’我们有必要制定计划以及行动方案,以跟上一个完全不同的时代。日本人自60年代末70年代初以来已完成了从质次价廉到质优价廉的转变,并且他们的工厂、他们的质量、他们的纪律在某些业务上正在超越我们。” 
    据此,韦尔奇认为,通用电气没有理由不改变自身状况。经营背景的变化——尤其是高科技产业的发展和全球竞争对手的崛起——势必对通用电气造成严重威胁。产品要求有更高的质量,工人们的生产效率也日益提升。为了应付变革的大趋势,韦尔奇深切感到他为通用电
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