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最好的总裁是唐僧-第11章

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  当广告代理人来到公司时,沙僧拿起“及时”打进来的电话,大声嚷嚷:“2000元太贵了,我可用这笔钱到其他更有名气的杂志做更好的广告。”这一子虚乌有的电话,言外之意在于告诉来人,2000元的广告他是不会做的。接着他又被叫到另一间房中,接北京来的电话。他从门缝里看见那位代理人正费劲地研究那张假图表。 
  当他重新回来时,广告代理人迫切地说:“我们可以给你优惠。”沙僧说:“这本来就应该优惠。”所以仍然不干。经过再三的讨价还价,最后广告代理人完全同意用赊款方式为沙僧的产品做一次广告。就这样,在唐僧妙计的指导下,沙僧的第一次广告就这样做成了。不久,订货单源源不断地从四面八方飞来。    
在餐桌上谈话和沟通    
  随着企业的发展壮大,企业中的雇员会大为增加,组织机构的设置也会越来越复杂。在这种情况下,管理者颇感头痛的问题就会增多,比如各职能部门之间的协调与沟通问题。随着企业规模的扩大,为了便于管理,需要设立彼此独立的各个部门。但是企业要成为一个有机的整体,部门之间的沟通就显得十分重要,而在实际的管理实践中,各部门之间的沟通往往会遇到很多障碍。 
  DBA公司找到了一种极为简便的方法来增进各部门之间的沟通,这就是“餐桌面谈法”。 
  有一次,电气公司生产部门的主管实在是难以忍受其他部门的不配合,就对组装一种新型电路耗费工时过多连连抱怨。这引起了公司总裁唐僧的注意。他为了解决这位主管的抱怨,专门请来这位主管和一位工程师,和他们一起用餐。在就餐时,让他们就如何加快组装的问题进行协商。二人的协商是很有效的。最终,他们找到了一个简单的加快组装的办法:只需更换一种更小、更便宜的部件,就能大大缩短工时。受这次用餐协商成果的启发,唐僧想出了“餐桌面谈法”,并认为这是解决实际问题、增进部门间的沟通的非常简便的方法。 
  每个季度,DBA公司都会在位于长安的公司总部举行一次午餐会。在这里,每次摆上5张餐桌,请来两个相关部门的要员共享丰盛的午餐。当然,用餐并不是目的,目的在于让他们找出解决问题的办法,席间,都要提出一些有待解决的特定问题。针对某一特定问题,每位用餐者都要想出自己的解决办法,向大家陈述之后,用餐者就进行评价,直到找出最佳的解决办法。 
  餐桌面谈法是富有成效的,DBA公司已经用它解决了很多复杂的问题。    
离开谈判桌也是要成交的窍门    
  为了解决员工的住宅问题,孙悟空提出了一项需要耗费巨资的公寓计划。为了不影响生产资金的总量,唐僧可不愿意用自己的钱,便决定贷款。他找来非常精明的会计师替他安排与银行代表魏得曼先生见面。唐僧和魏得曼准时赴约,时间是唐僧安排的。他当然是有备而来:他挑的银行、时间和银行代表,一切都配合得天衣无缝,他知道魏得曼先生有两大嗜好:网球与京剧。 
  会面就从一些无关痛痒的应酬话带入,除了训斥下属,唐僧平常不太说话,现在居然滔滔不绝。先说网球——他自己曾参加过去年中原网球大赛第一回合的比赛,当然,久已遗忘的比赛情景又浮现眼前。接着再谈京剧。他对现代京剧——尤其是“样板戏”的精彩唱段,更是如数家珍,从《智取威虎山》到《沙家浜》。下班钟响了,保洁员清理桌子,回家的时间到了。一向很“准时”下班的魏得曼先生,手指头很紧张地轻轻敲打着桌上那份唐僧的档案,他真的打算就在这个下午能和唐僧达成协议——也让自己能在星期一的例行会上把案卷呈给上级看。唐僧却在一旁若无其事地等着。 
  5点10分,唐僧起身,看了看表,说这次会谈让他很愉快,不过他还有事得先走一步了。当魏得曼帮他穿上大衣,两人转身走向电梯时,这趟会面的真正目的才真正起了个头——是魏得曼提的。 
  魏得曼说:“唐僧先生,你不是来谈抵押贷款的事吗?” 
  唐僧说:“抵押贷款?魏得曼,你要我来,是来谈贷款的事吗? 
  “当然啦!” 
  看得出来,这整件事都是“魏得曼”的杰作! 
  唐僧从头到尾都没提“贷款”,是魏得曼自己提出来的,当然,贷款的条件也就留给他伤脑筋啦,就在他们两位都还站在电梯门口时,魏得曼提了条件。 
  利率为618%——而通常银行贷款的利率是7%——条件可以说好得不得了! 
  回到公司,唐僧兴奋地告诉几个亲近的下属:“离开谈判桌,并不是因为你不想做成这笔生意;有时候,反倒是你要成交的窍门。” 
  别人听了唐僧的话只当是一次成功的“外交”经历,沙僧却看到了学习的榜样。他后来果然学会了这一手。    
合作时不要忘了对方的“小人物”    
  沙僧永远记得自己首次代表DBA公司与西北五金公司洽谈钨砂的购销业务时的经历。他是自己从唐僧那里得到最高赞赏的一次。 
  钨乃是冶金、机电、电子、航空、航天工业的重要原材料。中国钨砂品位居世界之最,一向被国际市场器重,也是我国五金矿业的免检产品,所以是非常紧俏的产品。 
  沙僧走进这家公司的业务科,见四处胡乱地堆着杂物,办公桌上散着碗筷,有的在看报纸,有的在闲聊,有的在电话里谈私事,却没有一个人接待他。 
  沙僧掏出美国烟散了一圈,才被告知科长不在,继续遭冷落。过了一会儿,一个打完电话的小伙子有些不好意思了,上前答话。 
  沙僧极想通过这个小伙子促成交易,尽力把涉及到的双方利益全都说得清清楚楚、详详细细。可小伙子听完后却摇摇手,说自己“做不了主”。沙僧又介绍了促成这笔生意的方法、步骤。小伙子又笑了笑说:“不要讲那么多,生意成不成对你关系很大,对我没有一丝一毫的好处,不会多拿一分钱的奖金。” 
  为了等待可以做主的科长回来,沙僧就与小伙子闲谈起来。话题慢慢地由电影扯到歌星,沙僧说自己认识香港某著名歌星的经纪人,小伙子立刻来了精神,称赞沙僧“脑子活络”。沙僧是个机灵人,经常受唐僧的熏陶,当然知道这句话中隐藏着的那种含义,他当即拍胸脯许诺:下午就送几张这个歌星在上海举办演唱会的票子来。这一招使小伙子竟有些眉飞色舞了。 
  沙僧虽没有搞到歌星演唱票的路子,但讲信用。从五金公司出来,他驱车赶到体育馆门口,高价买了10张黑市票,再折回五金公司业务科。小伙子惊喜了,全科人员也开始重新认识沙僧。于是,热气腾腾的香茶端来了,亲热的脸庞凑近了,并且不再把他当成外人。 
  “慢慢来,跟我们公司做生意,总是开头难……”小伙子劝慰沙僧。科里的其他人也七嘴八舌地告诉沙僧:只要能跟我们业务科搭上线,这桩生意随便你怎样做,公司头头没有一个懂业务,关键是叫他们愿意跟你做买卖。沙僧当即答道:“我想办法再弄点演唱会的票子……”“这对头头没有用。”小伙子断然否定。沙僧一脸沮丧,掏出于几只进口一次性打火机分送给各人,请求帮助。 
  得到了一点好处,业务科的人替沙僧出谋划策了:只要沙僧把老板唐僧带到公司里来,公司领导就不得不出面接待,到那时大伙帮着说说,再特别强调一下你们公司是我们公司的老关系户,成交就不困难了。 
  活剧上演了,很简单但很成功。公司头头见到了DBA的总裁唐僧,表现出极大的热情,双方拍板成交用了不到一个小时。 
  事后,唐僧对沙僧的做法大家赞赏。沙僧经他人之手导演的反客为主,恰好符合中国的国情——倘若只是打通上层,那将面对下面各个环节的困阻,未必办成事情;假如仅仅疏通了下层部门,也不一定能与当权者签约,因为下面的人为避嫌而不肯多说话;唯有借助于以内为外、以外为内的角色移位,才能达成交易。沙僧的成功实在得力于其笼络下属的功夫。 
  而猪八戒的一次成功表演,则在于其和外面交涉和斗争的方面。    
为了办成事而摆大“架子”    
  随着公司的不断发展,经营和管理的经验丰富了许多,唐僧所遇到的问题也日趋复杂。 
  最近,DBA电气公司遇到了债务难题:某重型机械厂欠DBA电气公司7000万元的货款
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