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称赞一个人引以为豪的往事必须注意以下三点：
第一，赞美的语言要表达准确，不能偏离事实。
第二，赞美必须是由衷的肺腑之言。
第三，赞美时要专心致志，让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。
正所谓：与人善言，暖若锦帛。一拍即合的赞美艺术达到了至高的境界。
2。力气使在节骨眼上
美国人卡耐基说过：“你即使喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍然不能用果酱作为鱼饵；而在这个时候，即使你厌恶蚯蚓，也得用它，因为你是在钓鱼。”这一比喻生动地说明了我们做任何事情都要抓住关键的地方，否则就会南辕北辙，离题千里，永远到不了目的地。
某煤矿公司总务科里有两位年轻人V先生和Y先生，两个人性格迥异。
总务科长M每回召开职工会议的时候，总会对手下的职工说：
“我们这种煤矿场和其他工厂不一样，工作时千万要小心谨慎。”这两句话成了他的口头禅，只要开会，他就会说一次。
V先生将科长的口头禅牢记在心，并且把它当成福音到处宣传。在宿舍和矿场里，常常可以看到他吼骂工作人员，叫他们务必要小心谨慎，尤其是当M科长来巡视的时候，吼骂得更起劲。如此一来，颇讨科长的欢心。科长常赞美他说：“嗯，很好，非常有精神，又很能干。”相比之下，Y先生却是一个沉默寡言、认真苦干的老实人。
有一天，当交班的时候，M科长突然叫Y先生的名字，并严厉地对他说：“你今天跑到哪儿去了，我巡视时怎么没看见你？”Y自觉有些委屈，哽咽地说道：“今天我一进矿坑，就发现五片延伸顶有倾倒的危险，如果一不小心，就会陷落下来，因此我赶紧去找支架将它顶住，花了很多时间，根本没法工作。”其实科长根本没去巡视，他一向很喜欢玩这种游戏。
一年后V先生和Y先生分别调走了，职工们不知道V先生要走的日子，但是Y先生走的时候，他们夹道欢送。
这位科长犯了一个很明显的错误，他总是喜欢“睁着眼睛说瞎话”，对吼骂下属的行为大加鼓励，对兢兢业业的人横加指责，盲人摸象总要出乱子。
因此，这位科长的所谓激励策略不用也罢，实在是败笔。
有一位女歌星，从日本到香港，打算小住之后，便到东南亚表演歌舞。她需要一两个短剧本，而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就好了。这位作家学贯中西，文笔风趣，但他性情古怪，而且很忙。
这位歌星打电话给她的朋友，说她已得某导演的介绍，当晚要和该作家共进晚餐了，但她不知道怎样向他开口提出请求。
“你究竟打算请他写什么短剧？”
“随便他好了，只要他肯写就行。”
“这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，等到他写好之后，你发觉不理想而又要请他改时，问题就会变得严重了！”
“我最希望他替我写哑女奇缘，不过要有新的内容，不要以前的故事。”
“这样很好，他以前写过不少这类东西，你只须说知道他写过这些剧本，十分崇拜就行。……”
过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说她成功了。
她朋友说：“你们在晚餐时，你一直谈论他过去的那些得意之作，是吗？”
“你猜得很对，我主要讲起他的作品在日本如何受人欢迎。”
“对了，这就是应酬中恰到好处的肯定带来的成功。”
是的，任何人都有自己的生活方式，你要想与之相处，你要想通过激励他来获得帮助或者成功，那么你就必须进入他的物质精神生活范围，这样，他才能在与你交往时处于亢奋状态，人在兴奋的时候，往往会泄露和允诺一些平时隐晦的事情。
记住，抓住那个令人兴奋的“节骨眼”，那么你一定就会成功。别像那位M科长，抬头看人，实际是看到天空，而没有找到他应该激励的对象，结果鸡飞蛋打。
3。退一步海阔天空
诚然，你和别人是两个交际的主体，在共同演一出戏。如果我们都想一直扮演主角，那么总会有一些冲突。
但是我们必须清楚这一点：生活中、交际中都需要配角。你想在激励他人时取得最佳效果，那么有些时候，配角便是必不可少的选择之一，你必须把自己当成一株小草，衬托出他人的威仪、高大。
纽约电话公司，对电话中的谈话作了一项详细的研究，想找出那个词在电话中被提到的次数最多。你应该有点惊讶，这个词是“我”，在500个电话中，这个词出现了3950次。
如果你拿起一张你也在内的集体照片，你最先看谁呢？
如果我们只是在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，一定会得到相反的结果，你将永远不会有许多真实而诚挚的朋友，你将永远不会有持久的成功。
一个成功商业会谈的秘诀是什么？有实践精神的学者以利亚说：“关于成功的商业交往，没有什么神秘……专心注意对你讲话的人极为重要，没有别的东西像那样使人开心的。”
很明显，是吗？你无需在大学里读四年的书去发现这一点，我们都知道，有的商人租用豪华的店铺，买货经营，陈设橱窗美丽炫眼，为广告花费数千元数万元，然后却雇用不知静听的店员———中止顾客谈话的、反驳他们的、激怒他们的、蔑视他们的、几乎要驱赶他们出店的店员。
始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常在一个忍耐的静听者面前软化降服———这位静听者要在气愤的挑衅者或对手像一条蟒蛇正张着大口吐出信子时静听。所以如果你想成为一个善谈的人，你首先得学会静听；你想让别人对你的激励感兴趣，那你先得让人感到有情趣。问别人喜欢答的问题，激励他取得的成就。
忘记自己，而不能忘记你对面正在谈话的人，对他的兴趣必须超过对自己100多倍。此时无声胜有声，没有激励之辞胜于有激励之辞。
退一步海阔天空，你可以以配角的身份有幸看到鹰击长空、鱼翔浅底的美景，像真诚激励他人一样舒畅。
4。明察秋毫，意义重大
大多数人不愿从小事上去激励别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视线。
其一，分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是分内之事，是“应该”的，无需大惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱使下，很多人不能正视别人的小成绩。
其二，有人胸怀治国平天下的大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。
其三，“熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无所谓，脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你，你却受之泰然。
以上这些态度都是应当克服的。
就小事而论，它的确没有非常重要的意义，但用辩证法的观点去考察，却会发现一件小事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的结果和意义。
一位巡警巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的巡警。如果不是他发现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，总经理及时表扬了这位巡警，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了，总经理在日理万机中竟然还记得巡警的报告。如果把事情割裂开来想，一个小小的巡警恐怕早已被遗忘在某个角落里了，谁也不会发现报告的重大意义。千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠可以拯救沙漠中的旅行者，小事的确不可小视。要从小事激励别人自己首先得做一个有心之人，善于发掘激励的材料，看到小事身后的重大意义，这就要留