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第一型的人为了隐藏自己情感的不安，于是自认总是对的。他们从未问过别人自己是否是对的，因为他们早已认为自己是对的。如果有证据显示他们是错的，他们会当成是别人误解他们，而将错误置之不理。
第一型的人很喜欢与人争论，只要冲突不会危及他们的自尊。多数的第一型相当固执己见，会费力辩论应该怎么付款（现金、支票或信用卡），就像他们辩论如何为重大计划筹措财源一样。即使他们善辩，他们并不健谈。你很少看到他们在出游时喋喋不休。他们可能仅谈论有关业务的事。
极端第一型的人难以与人亲近，遑论喜欢上别人，这是他们最大的缺点之一。他们下定决心追求优异的工作表现，所以人际关系对他们来说毫无意义。如果他们的想法这么极端，不想和他们交往的人大可不去理会他们。他们在公司内被委以必须独立作业的职务。
第一型的缺点总结如下：
自私自利，即使自己做错也认为自己永远是对的。
对别人的感受毫不在乎。
若有需要，不惜制造混乱与冲突。
先批评别人，而非自己。
将不幸怪到别人头上，而非负起责任。
不喜欢被人颐指气使，挑战上级。
竞争心强烈，有时让他们无法看得远。
认为工作比人际关系更重要。
自以为是，可能既威风凛凛又自负狂妄。
激励第一型的技巧
第一型的人在许多方面是四种个性中最容易激励的人。他们直接、果断、意志坚强，是生产力非常高的性格组合。他们以工作为主，认为不需要花时间搞亲密关系，亦无须怜悯别人。如果你赋予他们领导之位，便能立即触动他们的冲劲。最起码，你获取他们的注意了。如果你居于属下，想要激励上司，使他明白你想要从事的新职务有助于他升职或受到肯定。不过你要确定你是唯一办得到的人。
建立相互尊重也是激励第一型的方法。若你想要和第一型的人建立长久的关系，你必须获得他的尊重。这点相当重要，特别是你是第一型的人并要激励另外一位第一型的人。两个第一型的人均十分肯定他们的方法是最棒的而且互不相让的时候，他们要怎么才能成功呢？如果你受他的尊重，他很可能会采纳你的意见，因此改变一直不利影响你们的行为。
因为第一型的注意时间很短，如果你想激励他们，需要特别的办法。当你和他们交谈时，应该直接、简明且具体。有条不紊地提出你的问题，适当之时，你可给予与你交手的第一型人领导机会。如果你需要他不断的帮忙，可以利用第一型的果断与理性来打动他们，准备好用事实与数据证实你的说词。同时谨记第一型并不是善于听取意见的人。当他们听你说话时，他们会选择性地只听他们赞成的部分。如果你的激励办法必须批评他们时，请一针见血。否则一旦他们知道你想要他们承认所犯错误或是想改变他们的行为，他们根本听不进你的话。
不要在人前让第一型的人觉得难堪、做人身攻击或情绪激动地与他们争执。如果你这么做，你很快会失去他们的尊重，他们不再愿意与你共事。当你和第一型的属下相处时，永远用命令的方法；面对冲突时，千万不要优柔寡断。先听完他们要说的话，再提出你的意见。若有可能，在你提出其他办法前，让他们主动恳求你提供意见。
第一型的人要求有权掌控自己的生活，他们既不喜欢也不尊重想要支配他们命运的人。如果你想要激励第一型的人接下某项计划，即使你是他的上司，也要将这份职务表现得像他有选择权。在上司与属下的关系中，你可以这样说：“苏珊，我很需要一位有你这样资格的人来接这份重要的工作。你有没有什么建议呢？”另一种说法：“苏珊，我有个工作要给你做。来我的办公室，我会告诉你细节。”会惹恼第一型的人。他们可能会花两倍的时间来完成这份工作，而且会伺机诋毁你。若你想要激励第一型的人，卖弄权威与争论冲突只是浪费时间而已。
第一型的人因没有过多的情绪垃圾而获益。一旦他们觉得冲劲十足，他们不需感情辅助就能做好事情。他们喜欢设定目标，会鞭策团队每位成员也要表现优异。你只需要交待第一型的人完成工作的时间，他们便会通盘了解工作以让事情如期完成。你只要记得不断赞美他们的聪敏就好了。
激励第一型的技巧总结如下：
给予他们想要从事的挑战。
第一型的人基本上很自私。他们事情做好，要给予报酬与奖金。
第一型的人内心隐藏不安全感，因此不要谈到他们的失败。
利用他们所做所为均要表现优异的欲望来打动他们。
条理分明地对第一型的人说明待办事项。
如果你想要让第一型的人解决人际冲突，先记得他们是没有感觉的一群。你要以理性而非诉诸感情来打动他们。
第一型的人没有耐性，因此先确定你很快进入主题以抓住他们的注意力。
注意不要违背第一型的人。他们会难以宽恕别人、无法激励。
了解自己的个性；发展你的能力
2。第二型：与人合作型
在所有个性中，第二型的人是最容易共事的人。他们对人很好，积极找寻牺牲自我的机会，只为带给别人快乐。他们可能是那群会为别人开门、载别人一程、自愿主持公司慈善会的人。与其他事相比，第二型的人更想要受别人感激，为了改善重要的人际关系，会不惜牺牲自我的职业生涯目标。
第二型的人重视创造力、许下承诺的关系与经磨练过的成就，对于他们信赖的人忠实得不得了。他们要别人倾听他们说话、了解他们，因为他们希望被人了解，所以常会表露自己的脆弱。因此，他们若遇到别人的讪笑，很容易生气。第二型的人让自己的行为模式来引导他们做出正确的决定———包括工作时与下班时。他们十分正直，宁愿吃亏也不愿偷鸡摸狗。他们相当固执，这是因为他们通常感情用事而不理智。虽然他们谋略时相当理性，但是受到个性情绪面的影响很大。
第二型的人认为生命就像一把双刃刀。正面来说，他们体谅别人；负面来说，他们相当情绪化以致公事上感情用事失去判断力。因此第二型的人在工作中与下班时均可能情感受伤与意志消沉。举例言之，极端的第二型可能对突如其来的公司裁员宣布而勃然大怒道：“我恨这家公司与造成裁员的人。他们没有解雇我，让我气极了。我要怎么向被解雇的朋友解释？”才刚说完，机警的第二型马上就回复理性，了解到他可能已决定自己的命运。第二型的人很快想办法化解适才所言的杀伤力，并且为自己发脾气道歉，再次显示对公司的忠诚。
在第二型的人际关系中，他们享受被爱，也热爱喜爱他们的人。如果他们信任你，把你看做他们的朋友，他们会为你赴汤蹈火。他们很少错过重要生日、结婚纪念日或是对他们在乎的人别具意义的大事，这些是他们最大的优点。他们喜欢与人交往，愿意牺牲私利以保全人际关系。因此，他们较易发展一生的关系，无论逆境或顺境都对朋友忠实。
第二型的优点
如果你走进第二型的办公室，你可能会看到一个以粗体大字写成的标语，精致地裱框挂在墙上，写着：“若工作值得一做，则值得好好去做。”自律是第二型个性的重要部分。第二型的人若受到奖励会干劲十足，而且他们喜欢将奖状挂满墙壁。他们经常寻找琢磨才能的机会，若置身于能发挥所长的复杂计划中，亦无所畏惧。他们的自信为生活带来稳定与秩序；他们的踏实、可预料的个性是主管们倚重他们的原因。他们喜欢待在有工作安全感的环境，若有适当的激励，他们会全力以赴完成你交待的工作。
第二型的人喜欢人际关系，多为别人着想。第二型的人多数品性端正。他们喜欢帮助朋友，因为他们天生认为生命不仅只着眼于金钱与工作表现。他们很快接受公司的政策、程序与权限，因为他们认为任何组织为了运作得宜，都需要系统与纪律。因此，他们有强烈的工作伦理，很少在饮水间消磨时间或涉及无聊的、无建设性的活动。如果他们看见同事打混摸鱼，不会公然嘲笑他们，而是请他们赶紧回到工作岗位。
第二型的人认真、规律地体验生活。他们欣赏生命中的美好事物，如亲密关系、创�