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社交谋略与技巧-第65章

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  1。头部态势语言顾名思义,所谓“头部态势语育”就是指通过头部的表情或动作等表达出的信息内容。我们平常所说的“摇头不算,点头算”,“眉头一皱,计上心来”等,就是典型的头部态势语言。为了认识方便,头部态势语言又通常被人们细分为“眼眉部分”、“口唇部分”和“鼻耳部分”。
  (1)眼眉部分态势语言。人的面部表情是相当丰富的,它可以通过头部各部分的相互配合,表现出各种各样的情感、态度,其中眼睛在这里起到了非常重要的作用。古希腊的大哲学家苏格拉底就曾经论述过,眼睛能够准确而鲜明地表达出人的各种思想感情。意大利文艺复兴时期的艺术大师达·芬奇在《笔论》中说到:“眼睛叫做心灵的窗子。”英国生物学家达尔文在《人和动物的表情》一书中,也曾把眼睛的活动变化作为人类情绪的表征。本世纪60 年代的美国芝加哥大学的赫斯博士,用瞳孔变化的大小和规律,来测定一个人对事物的兴趣、爱好、动机以及对异性的爱慕等心理变化。
  具体地说,人的眼睛的变化活动可以分为以下几种,不同情况表现出的信息也各不相同。
  ①目光注视着你的前额或双眼与嘴之间的三角区。这说明对方对你正在讲述的内容很感兴趣,甚至令他满意。
  ②眼睛滴溜溜转动,眼神捉摸不定。这说明对方在对你的话进行思考、盘算,甚至怀疑。
  ③频繁地眨眼或闭眼。这说明对方对你说话的内容不感兴趣,十分厌烦。
  ④眼睛老是往别处看,或盯住某个地方。这说明对方对你的讲话根本不感兴趣,拒绝你的条件或建议。
  ⑤眼睛睁大(包括瞳孔放大)。这说明对方对你提出的条件非常感兴趣,是兴奋、喜爱情感的流露。
  ⑥眼睛眯小(包括瞳孔缩小)。这说明对方对你的建议反感。
  与眉毛相关的动作主要有:
  ①双眉上扬。表示非常欣喜或极度惊讶。
  ②单眉上扬。表示不理解、有疑问。
  ③皱起眉头。要么是对方陷入困境,要么是拒绝、不赞成。
  ④眉毛迅速上下活动。说明对方心情愉快,内心赞同或对你表示亲切。
  ⑤眉毛倒竖、眉角下拉。说明对方极端愤怒或异常气恼。
  (2)口唇部分态势语言。我们许多人在画简笔画的时候,总喜欢用两道眉毛和一张嘴来表现人的喜、怒、哀、乐等几种表情,虽然线条简单,但也形象直观。这说明,人的嘴部确实能够鲜明地表现出人的态度来。一般来说,一个人口唇部分的变化,主要有以下几种情况:
  ①嘴角上翘。这种人豁达、随和,比较好说话,易于说服。
  ②嘴角下撇。这种人性格固执、刻板,不好说话,很难说吕巨。
  ③唇角后缩。对方正在倾听你的说话,而且很感兴趣。
  ④说话或听话时咬嘴唇。对方在自我谴责,自我解嘲,甚至自我反省。
  ⑤说话时以手掩口。说明对方存有戒心,或者在自我掩饰。
  ⑥有掩口而笑的习惯。说明对方性格比较内向。
  (3)鼻耳部分。人的界子和耳朵,一般是不动的,因此经常被人所忽视。
  但是,鼻、耳同人体的其他部分一起,组成协调的整体,却也能反映出人物的内心世界:
  ①下巴向上,鼻孔朝着对方。指藐视对方,瞧不起人。
  ②下巴稍抬,鼻子竖挺。指人性格坚强,固执己见。
  ③摸着鼻子沉思。说明对方内心斗争激烈,处于犹豫不决境地。
  ④听你说语时摸鼻子。说明对方不相信你的话,他在考虑如何对付你。
  ⑤说话或听话时用手摸耳朵。反映对方自我欣赏,或想要打断你的讲话。
  2。躯干部分态势语言人的躯于是人体的主要部分,它的活动幅度一般都比较大,因此它所反映的人的内心世界也比较明显。
  (1)耸肩或耸肩加摇头。前者反映人的内心不安、恐惧或在自我夸耀;后者反映对方不知道、不理解或无可奈何。
  (2)坐着,上身向后或左右微倾,表示心理上的放松,若倾斜较大时,则表示出厌恶。
  (3)坐着时,身体板直,面部肌肉僵硬,或者上身紧靠椅背而坐,表示此人正处于紧张状态。
  (4)坐着时,身子向前微倾。表示对你的话感兴趣,否则是想阻止你继续讲下去。
  3。手部态势语言人体中,手部的活动非常丰富,能够充分地表达人的众多思想、态度,因此人们经常用“心灵手巧”来形容人的聪明,可见人的手与心灵是紧密相联的。在人际交往中,人们用于来表达态度的方式主要有。
  (1)用于搔头,表示尴尬,为难、不好意思。
  (2)用手拖住额头。表示害羞、困惑、为难。
  (3)双手相搓。说明对方陷人为难急躁状态之中。
  (4)双手摊开。表示真诚、但然或无可奈何。
  (5)双手插腰。说明对方在挑战、示威或感到自豪。
  (6)双手插在口袋里。表明内心紧张,对将要发生的事没有把握。
  (7)双手插在胸前。表明胸有成竹,对将要发生的事有思想准备。
  (8)握手有力。表明此人热情、好动、兴奋或好自我表现。
  (9)握手无力。表明此人个性懦弱、缺乏气魄,或者是傲慢、冷淡、矜持。
  (10)说话时喜欢玩弄身边的小东西。表明其内心紧张不安。
  (11)交谈中用手指做小幅度的动作。表明其对你的提议不感兴趣、不耐烦或持反对态度。
  以上,简要地分析了人体各部位所做动作及其所代表的含义,但这只是人的态势语言中极其微小的一部分。要想更多更准确地了解态势语言,就必须在社会交往中,认真地观察和体会他人不同动作及表情所体现出的含义。
  俗话说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”只要我们学做有心人,就能更多更好地把握和运用态势语言,为我们的社交活动服务。
  同时,我们也应注意的是,不同的国家、地区和民族,所表达的态势语也各不相同。我国常说:“摇头不算,点头算。”而有些国家却是“点头不算,摇头算”。在有些地区,你伸出大拇指来夸奖别人,别人会很高兴;但在另一些地区,你如果这样做,却很可能遭受一顿毒打,因为他们那里,把此动作视为一种侮辱。
  并且,同在一个国家或民族内部,男性与女性为了表达同一态度,所采取的态势语言也有所不同。以我国为例,同样是表达“拒绝”这个意思,男女所采取的态势语就有很大差别。
  有人认为,东方女性在表示拒绝时,一般都很暧昧。不像欧美的女性,对陌生人几乎是不微笑的;而东方女性见到陌生人时几乎都要笑,甚至连拒绝时也会微笑。
  东方妇女从不对客人说:“你这么打扰我,使我厌烦透了,快走吧。”
  她们常用的办法是把谈话一下子停止在兴头上,保持沉默或反复看手表。还有的情况是,当一个女人在客人面前交叉着双腿,一只脚不停地轻轻踢荡,碰到这种情况,知趣者便应该主动告退。
  女人表示讨厌对方的心情时,常用的举止还有:
  (1)用右手撑在左手的胳膊肘附近,用力使一下劲,如果做这个动作并且紧紧地闭住嘴,则是让对方彻底死心的体态;(2)脸转向一边,嘴紧闭,并且紧紧地搂抱住胳膊;(3)脸向下,两手整齐地紧贴在膝盖上。握手时大拇指向里不张开。这是一种委婉的拒绝;(4)一起走路时,稍领先几步或落后几步;坐在长椅上或乘车时,用手提包或其他随身物品放在两人中间。这种动作幅度越大,越能表现出反感或拒绝的态度。
  男人的拒绝,最容易表现在手上。如果你在不停地讲话,而他却把胳膊抱在胸前,则表明他已不愿再听下去;或者,在你讲话时,他用手贴住嘴巴和鼻子,表明他已开始感到疲倦或无聊,实在打不起精神再听你罗嗦。
  如果当你向一个男人提出邀请时,他用手抓抓头或使劲抹抹头发和前额,说“考虑考虑”。也许他真的很为难,但更大可能是不同意,想回绝你。
  在一个会场上,如果有一个人在发表长篇大论,而周围的听众靠在沙发上,双腿交叠,双臂交叉,或者发现有人这时突然向前欠身、双腿平行放置,手也不再交叉,这很可能表示他的看法与讲话人不一致。
  在这种场合,听者也可能用拿烟、上厕所或出去一下等方式,表明自己的拒绝接受。
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