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塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能首先自己先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。
第四部分 从个人奋斗到团队建设第35节 创新企业文化，锻造企业核心竞争力
1？郾企业文化的力量
企业的核心竞争力不是来自企业外部，而是深深植根于企业的土壤、经过长期积累沉淀而形成的企业文化。因企业文化而形成的竞争力是很难模仿和学习的，并具有很高的可持续性。企业文化是一种微观文化，是一个企业在长期的经营实践中所凝结、积淀起来的一种文化氛围、精神力量、经营境界和全体员工所认同的道德规范和行为方式。它由三个层面组成：表层的物质文化，也被称为“企业硬文化”；中间层次的制度文化和核心层的精神文化称之为“企业软文化”。核心层面的文化包括企业价值观、企业精神和企业道德规范，这是企业文化的灵魂。企业文化是企业经营的无形资产，企业长久的竞争优势和核心能力只能产生于企业文化，而不是产生于企业的资本、产品和服务，企业文化的内核比组成一个企业的各个可见部分之和大得多，也持久、有力得多。
2？郾企业文化奠定企业存在的人文意义
企业文化认同是人文意义培植的延伸基点，每个成功的企业必然有一种具鲜活生命力的企业文化。这种企业文化即是企业人文意义在企业的社会责任感、企业理念、企业形象、产品和市场营销等各个方面打上鲜明的印记，并在每个经营细节上赋予了浓厚的人文关怀和文化情愫，是影响消费者选择并认同企业品牌的一个重要因素。特别是在现代市场中，产品的营销从一定程度上说，就是文化的融合和认同。随着产品和服务不断推广，在更大范围内将其凝聚的文化追求和人文精神延伸到整个社会，达到与广大读者及社会文化的价值共振，形成更大的情感共鸣，更强烈的认知力量。
长期以来，我们在企业文化和人文精神建设方面存在着种种缺失，造成了众多企业的文化精神疲软症，一些企业存在着“文化空壳”的现象。相当多的企业重工具理性而轻价值理性，不能正确处理好价值追求和经济追求的关系，漠视了企业的价值功能，在纷纷扰扰的功利化现实面前，缺乏应有的理性深度和人文情怀，既没有参与市场竞争的经济思维，又缺乏应有奉献品格。陷身于低层次的、短期的、媚俗的汪洋，孜孜于低水平的价格竞争，不少企业在相当长的时期沉溺于单纯的消费状态和工具理性。事实上，没有好的企业文化与企业的发展同步，就不能称其为现代意义的企业，也不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。只有那些具有无时不在、无处不在的宏大使命以及深厚文化底蕴的企业才是具有旺盛的生机和活力的企业。
3？郾核心竞争力带来竞争优势
根植于良好企业文化的核心竞争力是别的企业所不具备或者在较长时间里具备不了的独特的优势和能力，它凸显了企业独特的个性和竞争优势。核心竞争力作为企业的价值核心，是企业创造竞争优势的最重要平台。核心竞争力带来的竞争优势主要体现在以下4个方面：
首先，它能大大提高企业的经营业绩。中外一些具有深厚文化底蕴的企业，它们优秀的企业文化历久弥新。百年老店，基业常青，这正是核心竞争力的价值所在。企业必须重视文化因素在生产经营中的能动作用。在产品同质化加剧、市场竞争愈演愈烈的今天，借助企业文化、企业精神来开拓市场、控制市场对企业经营管理提出了更高的要求。
其次，企业文化具有柔性管理、人性管理等特点，它充分体现了以人为本的管理理念。优秀的企业善于融以人为本的传统精神于现代运作之中，以此作为企业不竭的发展动力。以人为本首先在企业内部，要千方百计地实现和满足员工的自尊和自我表现，关怀员工的高层次需求，将企业建设成为企业人的精神家园。在此基础上，企业构筑人才高地，形成结构合理、素质优良、富有活力的人才群体。以人为本更是凸显顾客至尊的理念和全心全意为广大顾客服务的精神。这种人性化的制度在企业价值创造过程中的特殊地位，在提高企业的核心竞争力等方面的作用是制度文化所无法取代的。
第三，企业文化促进企业建立合理的激励机制和约束机制，优化组织架构和管理手段，充分挖掘员工的积极性和创造性，提高员工的创新意识和创新能力；增强企业凝聚力、向心力、亲和力和员工的忠诚度。员工的工作价值观由原来的工具性———以工作为达到目的之手段的价值观，转变为精神性———寻求工作的内在价值和乐趣的价值观。
第四，企业文化塑造企业的品牌形象，提高企业的知名度和信誉，提升企业无形资产的价值。文化是凝聚在产品及其品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。通过品牌的文化力去赢得广大消费者对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。
企业文化建设要在增强员工凝聚力和提高企业知名度上下工夫。这就需要通过一整套企业识别系统的设计与实施，向社会公众展示企业的个性特征，包括领导群体、员工队伍、企业标识、法人信誉等，从而树立企业的崭新形象。
4？郾企业文化特质
在新的形势下，构建和创新企业文化，树立科学的发展观，促进产业健康和可持续发展，是我们面临的一个重要课题。那么，企业文化的特质是什么呢？简言之：
（1）责任
一个责任感缺失、理念模糊、组织涣散、没有生机的企业是不可能生产出社会效益最优化、经济效益最大化的产品的。
（2）学习
学习能力是企业增值的基本动力，也是企业极其重要的特质。学习的精神决定了企业和个人的竞争力，学习能激发员工的创新意识和自我提高意识。未来企业惟一持久的竞争优势就是有能力比自己的竞争对手学习得更快，不学不行，学慢了也不行。培育企业的学习能力是要营造一种积极向上的学习氛围，倡导企业中每个人成为学习型的个人，使企业成为学习型的组织，从而形成企业的核心能力和强势的企业文化。如此，才能实现企业可持续发展和员工可持续发展。
（3）创新
企业文化的核心理念是应变性和适应性。创新是创新者的通行证，追求卓越，日新月异。在企业内部形成一种不断创新的思想意识和文化氛围，员工竞争的激情将被极大地激发，最终确立求变不求稳的企业文化。相反，在长期缺乏创新的文化环境中，极易产生一种疲乏的、近视的、不愿冒险的企业文化，创新力的缺乏是造成近年来产品同质化的根源所在。
（4）沟通
卓越的企业之所以卓越，其重要原因在于营造一种互动、沟通、交流的企业文化来促进企业发展。首先，在企业内部有着畅通的渠道，进行信息交换，使员工有一致的想法和情感，达到思想和思想的碰撞，经验和经验的汇聚，从而塑造团队意识和合作精神。沟通促生出企业的向心力和凝聚力，激发出员工的活力和潜力。
其次，企业外部的沟通表现在通过持续不断的对话与市场交换着思想并传递着信息，企业在聆听市场的同时也被市场捕捉。这种沟通和对话不仅推动着市场的发展，也促进企业文化更多地适应市场。
5？郾实施是企业文化的关键
企业改革，归根结底是增强企业的活力，适应经济体制和经济增长方式两个根本性转变。如果仅就改革谈改革、就经济抓经济，不把企业文化建设工作放到重要位置，不