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“而且有一个类似服务大厅的线上或线下平台，可以随时接受客户查询和办理，满意度会大幅度提高。咱们公司信息系统比较成熟，搞个线上平台，放十多个刚毕业的年轻人，足够处理五千人的这些常规事务。”
“腾出的编制，可以让各个模块的HR专业人士，去各部门沟通，具体的岗位设计、培训、绩效等服务，各部门也会很满意。我自己和副总，就能围绕老板转，薪酬、编制、高级人才培养、领导力、素质模型等方面的专业意见，服务他的扩张策略。”
严文龙点点头：“郭总不愧为行业专家，很快就领悟到了这个方案的。”
“你的方案很有新意，完全打破了传统的HR分工模式人眼前一亮。虽然这个方案涉及的很大，但我相信我可以说服老板，推动这个共享服务中心模式。”
“这个模式我相信在业内是领先的，在全国都算是独创的。哇塞！好棒！你给我打开了一扇新世界的大门！”郭学军说着，双手在桌子上，不停的发抖。
看着郭学军激动的样子，严文龙只是笑笑。对方的这个反应在他的意料之中，这个商业方案在这个星球上没有人用过，但在叛逆者星球上却早已经被使用并证明了有效。
他非常有信心，这个共享服务中心模式能够解决郭学军的烦恼。
郭学军举起茶杯：“我以茶代酒，敬你一杯。谢谢你，文龙。”他喝下一口茶，说道：“你这个家伙的确是个奇才，你的那个脑袋太聪明了，我作为业内人士都想不出这样的方案。”
“那是郭总你身在此山中，思维受到了约束。”严文龙笑笑。
郭学军压低声音，说道：“其实你不该走的，刘涵反正都完蛋了，你待在公司会有不错的前程。张总虽然身居高位，但你有老板的保护，他不敢把你怎么样。”
“你这一走，包括我、王总还有很多部门的人都觉得特别惋惜。老板后来知道了，也非常生气，对张总特别不满，我看他俩之间迟早要爆发冲突。你用你的离职，给张总下了一个套。”
严文龙摆摆手，吃了一口菜，表情轻松：“不说这个了，反正都已经成事实。这个方案，郭总还满意吧？”
“满意！当然满意！”郭学军兴奋的回应，眼睛里闪烁着光芒。
“这个共享服务中心如果真的做出来了，别的不说，光是把前端的这些人事服务弄好了，我就的客户满意度就会大幅度提升。人力部就有希望拿下今年的优秀部门。”
“等我把更多的系统、服务和服务模块放进来，我就有机会实现第二层和第三层的服务，那时候，我们跨越公司的人力足以成为行业标杆。一想到这里，我就兴奋不已。”
严文龙知道自己抛出的这个大礼包生效了，他不着急接话，一是不想打断郭学军的憧憬，二是还没到最佳时机。
“如果能够做出行业标杆式的创新老板脸上也有面子，我就有更大的机会向上升迁。这是一个最好的契机。文龙，你的方案真是让我枯木逢春啊！”郭学军感慨道。
他收拾了一下心情，安静了五秒钟。然后笑着对严文龙说道：“你也别再找什么工作了，你回跨越来，到我的部门干。以你的能力，我可以让你直接做主管，之后再把你提成经理，要是我升上去了，人力部总经理的位置也是你的。”
严文龙哈哈笑着：“郭总的好意我心领了，看得出来，你是真的很想我回去。不过，我已经决定了要在外面闯荡一番，对你的好意，我只能说声不好意思了。”
郭学军面露失望之色，他很快就明白，严文龙真的不会再回来。
他挤出笑容：“也好，我尊重你的选择。今天的饭钱我买单，算我请你的。你帮了我一个大忙，我实在不知道该怎么表达我的感激之情。”
没有等郭学军买单，严文龙已经抢先把账单和现金提给了服务员。
他制止了郭学军：“郭总，这里我熟，我请你。”他看着郭学军有些着急的样子，淡然一笑：“其实，我有个忙，倒是真的需要郭总出手。”
“天下没有的午餐。这顿饭，我收获很大，代价也肯定不菲。”郭学军坐了下来，说道：“你说吧，只要我能够帮忙的，绝不含糊。”
严文龙没有正面回应，他说道：“郭总的邮箱还是以前的那个吧，我回头发封邮件给你，发些资料。”
“这些资料会详细介绍如何搭建这样的共享服务中心，包括更细节的如何设立区域平台、如何分离并整合重复简单的事务性工作、如何设定汇报关系及考核体系、如何将操作层面的事务再细分为前后端、如何监控客户满意度并达成闭环等等。”
“还有一些是操作要点，比如服务意识和宣传方式、辐射范围和的增加、信息系统的与匹配、集中化设计下的统一调度和等，是你将来在推进过程中遇到的难题。”
“这些资料好比冰山潜在水下的那百分之九十，比露出水面的那些三层平台更为。”
“有了这些资料，我相信结合郭总的聪明才智，一定能够很快领会贯通，将方方面面都做到完美，成为这个方面的专家。”
严文龙靠在椅背上，双手抱在脑后，面带笑容：“届时郭总不仅仅是专家，还将是这个领域的开创者和风云人物，你的影响力将会在行业内积聚飙升。”
第四十三章 这个交易你赚大了（）
郭学军目瞪口呆，露出不可思议的表情：“你不是干人力的，怎么会有这样的创意，怎么会对这个东西有如此深刻的理解，还有相关的材料。”
“如果说电子你能想出来，我还将信将疑的话。整个方案细节和操作要点你都能凭空想出来，我绝对不相信，你是从哪里获得的这些资料？”
严文龙摇摇头，制止了郭学军：“我有我的渠道，这个郭总你就别管了。总之，这套方案已定可行。”
“我把这个方案送给你，权也都是你的，你是开创者，我以后决口不提这方面的事情。你不必担心会有麻烦。”
郭学军紧锁眉头，语气凝重：“你送我这样一份大礼，不会没有所图。你想要什么，有什么条件，尽管提吧。我之前已经说过，能力范围之内，我绝不含糊。”
严文龙露出了满意的笑容：“郭总是个聪明人，我也不绕弯子了。”
他压低声音，靠近郭学军，说道：“我要求你在一个月之内，把曹宗宪提升为太港分公司的销售主管。然后，在一年内，把他提升为分公司的销售部经理。”
郭学军把脑袋向后一缩，仔细思考着，摇摇头：“这事只怕不行，曹宗宪的资历不够，一直也就是个骨干，最多能够提拔为小组组长。分公司还有不少资历更老的员工、组长他当主管不合适，当经理更是不可行。”
严文龙拍拍郭学军的肩膀：“曹宗宪这个人很稳重，不像我这么好斗，他不会惹麻烦的，而且他的人缘很好，没有人会有异议。”
“明的来说，他的业绩一直不错，稳居前五，按照业绩说话，他本来就有资格晋升。分公司内没有竞争者，这个位子如果不给他坐上，很快就会被各路神仙安排自己人占据了。”
“我不管他的资历哪方面有问题，反正你必须把他提升了。再说了，郭总你反正擅长做手脚，那个环节有不足，你给补上就好。只是个主管岗位，又不用和大佬们一起工作，没人会费大力气来查的。”
郭学军听出了严文龙背后的讽刺，他知道对方说的是当初更改严文龙考勤的那档子事，忽然间窘迫起来，脸色通红。他说道：“那件事，你不要再提了。你让我再考虑考虑。”
严文龙看着对方犹豫不决的样子，决定再加把柴。
他说道：“郭总你知道我的能力，这件事只是我们第一次合作，以后我们可以长期保持合作。”
“我相信你会从我这里得到源源不断的有价值的东西，令你在职场有个无比光鲜的未来，这个未来是无法用现在的眼光看见的，甚至是超出你想象的。我们的合作，你付出的少，获得的却多得多。”
郭学军听到这里，眼前一亮。他笑了笑，伸出右手：“我明白。再要拒绝你的提议，我就是个白痴。好的，这件事就这么定了。以后我们要保持长期合作，预祝合作愉快！”
两只手紧紧的握在一起，上下摇动着。
3月10日下午，严文龙从市中心CBD的一栋大厦内走出，心情