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我是商界真龙-第121章

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    “半年后,你会得到奖励。如果到时,我获得了我想要的东西,你会被提升,接替我的职位,担任销售副总裁一职。如果到时,我没能得偿所愿,你会得到我给你的酬劳,那将是100万现金。”

    丁一虹听到这里,面上阴晴不定,显然是陷入了复杂的思考和盘算中。

    “我似乎没有拒绝的理由。我不能和利益过不去,我也不会和这个项目过不去。你的这三个理由,我实在是无法辩驳!”

    丁一虹伸出手来,和严文龙握手“严总,你放心,在这个项目上,我愿意和你一起,把项目做好,做你的前台代理人。我们两人联手,乐享购一定会做出成绩来的。”

    严文龙笑笑,松开手“丁总是个聪明人,又很能干,我相信你我都会如愿的。”他压低声音“我唯一的条件,就是我们的合作关系,不能让老板知道。在人前,我们必须以争吵的姿态出现。”

    这次会面后的第二天,丁一虹便将乐享购第二阶段推进方案提交给了梁信杰,在征得梁信杰同意后,她便风风火火的实施开来。

    这个方案的背景,是乐享购面临这一个突出的问题,即在经过了一个月的测试后,风险控制方面出现了重大不足,那是先天设计方面的缺陷。

    按照严文龙原先的设计,他打算借鉴多彩分期的技术手段,只通过技术进行风控,全部自动化审核和判定,这样的效率更高、成本更低。

    但他搭建的技术风控体系遭遇了严峻挑战,很多订单被迫进行人工审核。因为蓝领客户的社保记录、借贷历史、逾期情况等强变量信息,几乎全部是空白。他们中多数人属于信用“白户”,学历在大专以下,收入不稳定,工作流动性强,照搬传统风控模式的套路完全失效。

    2月初乐享购,开展门店数码产品分期业务试点。到2月27日,乐享购初步在青枫市取得成功,订单量突破1000单。

    也在这个阶段,风控都在线上完成审核,线下没有前端监管。风险部的数据显示,乐享购坏账率一度高达30,每天都是各种警报,每天都有新的红线被突破,人都忙着救火,焦头烂额。

    这个项目想要活下去,铺设线下渠道是唯一办法。严文龙曾经想象着,用轻资产和轻模式,用100个人和信息系统的力量,撬动蓝领分期市场。但在严峻的现实面前,他决定纠正自己的想法。他主动认错,决心设置线下团队,借助人工的力量完成前端初步的审核。

    为此,严文龙设置了一个职责清晰、互相协作的线下体系来风控

    首先,乐享购把做单的权力收回到自己手上。乐享购建立了一个150人的商业开发团队,1个商业经理负责1个城市,在当地寻找比较大的经销商作为代理商,代理商负责拓展门店,与商户进行签约,明确代理商佣金的提成涉及到销量、坏账率等。在商户终端,门店店员作为引流的源头,负责向有购买意向的顾客推广乐享购。

    同时,严文龙铺设的驻店代表进行初筛,防止套现。驻店代表的核心职责是线下审核,除了面审以外,还负责在街面发放传单,以及维护客情,和门店搞好关系。驻店代表之上是区域主管,负责订单专员队伍,协助完成当月目标任务,负责解决各类问题。

    在线下风控团队建立起来之后,严文龙又对具体的线下风控方式进行了优化,通过行为追踪和分析,来对申请者的信用进行判断。

第一百零六章 严文龙的釜底抽薪之策() 
在结合现场观察、驻店代表反馈和风险分析报告的基础上,严文龙建立了一套线下面审时的风控细节。

    比如,驻点代表必须从第一眼开始,仔细观察客户。如果申请者进门就说要办分期的话,多半有欺诈嫌疑。因为一般客户要经历完整的购买流程看款式、询价才有办理分期的意向。

    此外,驻点代表在向顾客讲解分期消费、查看身份证、银行卡做单的时候,观察、询问细节,比如顾客告诉是从工厂过来的,坐3路车,出来实际是11路车,这种顾客就有问题。

    客户进行录入时,也可对客户填写操作快慢、信息修改次数等进行分析判断,提取客户社交数据,通过这些特殊变量综合判断这个顾客的信用。

    乐享购还规定,每个驻店代表要把逾期率控制到3%以下,风控超过一定量就会被开除。这个严格的考核指标下,驻店代表不得不把业务风险防控作为第一要务。

    除了风控方面的问题外,乐享购在第二阶段还遭遇了激烈的竞争。从事蓝领分期业务的互联网金融公司忽然间冒出了七八家。有些对手采取人海战术,在每个门店会放人。有的竞争对手则给商户高返点,吸引了一些小门店。在激烈的竞争下,乐享购在青枫市的订单量出现了下滑趋势。

    为此,严文龙了乐享购的策略,针对PPOOW9、VOVID7两款畅销机型进行重点营销,做好供货,加大宣传力度。

    同时,严文龙还强化了代理商的。代理商既负责前段销售分配销售任务,又协助售后进行催收。乐享购对代理商既考核交易单量又考核风控指标。利邦的团队每周和代理商开周会,每月开月会,定期分配销售任务,强化沟通,并及时处理各类问题。

    在线下风控的体系和细节固定后,到3月中旬,乐享购的坏账率被控制住,回落到10%以下,该模式随后也大规模复制阶段。

    而主打畅销机型和代理商又将单量拉升起来。3月15日,单日最高订单量突破3000单。前半月,订单总量2万单,半月放款超过5000万元。

    这一天,严文龙难得忙里偷闲,陪着女朋友白少莹在商场逛街。两人一起吃饭,看了场电影,然后走向一家连锁服装品牌店,他准备买件衣服送给美人。

    但白少莹却接到了来自律所的电话,有一些紧急的工作要处理。她不得不松开紧握严文龙的手,和严文龙告别,走上一辆的士车,匆匆返回办公室。

    严文龙目送白少莹离开,看了一下时间,决定前往自己常去的咖啡馆,在那里处理一些工作。

    严文龙拿着咖啡,坐在了一张里边靠墙的椅子上。这里比较安静,适合一个人安静的干活。

    “这个计划,我觉得不满意。这件事要么不做,要做就要做到位,不能犹豫不决,舍不得孩子套不着狼。”一个女子的声音从旁边传来。

    这个声音有些熟悉,严文龙忍不住扭头看了一眼。那是个身穿白T恤和牛仔裤的年轻女性,三十岁左右,面容陌生,严文龙没有见过。

    “另外,这件事也必须隐蔽点,万一被对手提前侦知,就失去机会了。”那个女人对着面前的一个年轻小伙子说道。

    这个声音实在是有些熟悉了!严文龙仔细聆听和思考,终于想起来,这个女人曾经和自己通过两次电话,是优卡公司人力部的赵丽娜。

    赵丽娜说道:“最近胜辉公司业务势头很好,对我们的客户争夺得很厉害。用常规的手段,短期内难分胜负。我们人力部要做点实事,给予胜辉致命一击。”

    当听到胜辉公司的名字时,严文龙更加敏感了。他假装敲击键盘,忙于工作,实际上竖起耳朵,试图抓住赵丽娜说的每一句话。

    “首当其冲的,是他们的销售部经理,这个人手上掌握了胜辉公司40%的客户。刚好他对自己的待遇不满,我们只要加薪,挖人的成功率很高。只要他过来了,我们正阳电源的客户就能大幅度增加,而胜辉公司则会一蹶不振。”

    “赵姐,胜辉公司不单单是营销做得好,产品也很不错,我担心把销售经理挖过来了,但客户依然认准胜辉,那我们不是白忙活一场?”对面的小伙子说道。

    赵丽娜嗯了一声:“所以,我还要对他们的研发部经理下手。这个人是个技术大拿,虽然不善言辞,不善,但设计出来的电源产品性能、质量、外形、可用性都很好。他是胜辉公司的另一只轮子。我要你对这个人做全方位的调查,看他是缺钱、缺平台,还是对上司不满,或者有什么其他诉求。你的这些情报,对于我挖来这个人非常关键。”

    听到这里,严文龙终于明白,这个赵丽娜已经加入了正阳电源,成为人力部经理。这个公司和孙贤宇的胜辉公司是竞争对手,所以赵丽娜想通过挖人的方式,帮助正阳电源击垮对手。

    严文龙无意中听到了这个计划,再也无心坐下去,匆匆离开座位,来到孙贤宇的工厂
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