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当然，也是这个年代的华夏城市，尤其是内陆的二三线城市，确实有些脏乱差。
就连京都，一到初春，被沙尘暴卷起的各种颜色塑料袋随风飘舞，有的被吹在树枝上，有的被吹到骑车人的脸上，成了城市久治不愈的白色污染。
反观班加罗尔，路上虽然确实有些动物粪便，但并不像传说中那样垃圾遍地，市容卫生搞的相当不错。高楼大厦虽然算不上鳞次栉比，也比现在的滨城的楼高了不少。
“真没想到，班加罗尔的温度还满舒适的。”张晨对身边的安迪鲁宾道，“这里应该是印度南部了吧？”
安迪鲁宾拿着一个eboyPocke在玩俄罗斯方块，头也不抬的道：“班加罗尔是高原，海拔接近1000米，温度可能比孟买低几度，主要还是湿度低一些，没那么闷热。等到去了孟买，就不一样了，孟买太热了。”
张晨好奇问道：“你来过印度？”
安迪鲁宾已经把俄罗斯方块玩到了10倍速度，一份心，两块没拼上，不过一秒钟，就eover了。安迪鲁宾放下eboy：“五年前来过一次，旅行，当时和几个朋友一起来的，其中有两个印度人，哦，当时我还在苹果。”
pro的副总裁拉杰什萨海骄傲道：“从六年前开始，、思科，甲骨文，还有不在硅谷的大公司，像B、E、波音，这些都是我们的客户。现在整个班加罗尔的从业人数比硅谷还要多，两地的交往比五年前更频繁。”
张晨点了点头：“原来如此。”
拉杰什萨海继续道：“pro现在是班加罗尔最大的外包公司之一，我们在班加罗尔的基地有超过三千名员工在这里服务世界各地的客户。普莱姆基先生也同样在这里办公，他正在公司等待各位的光临。”
班加罗尔机场在北方，而pro班加罗尔南部，从机场到pro产业园要纵向穿过整个班加罗尔市区。四十公里的路走了快一个半小时，倒是让张晨找到几分十几年后京都堵车的感觉。
“咦？我们老板也到了？”车刚开到pro门口，拉杰什萨海便眼前一亮，要下车窗，对外喊了一句咖喱味的英语。
张晨侧头一看，一辆老款丰田佳美也同样打着左闪灯等待拐弯。
拉杰什萨海喊了一嗓子后，佳美的车窗也摇了下来，车里的人对拉杰什萨海招了招手，意思是公司见，便扬长而去。
“这位就是阿奇姆普莱姆基先生？”张晨问拉杰什萨海。
拉杰什萨海点头道：“是的，这就是我们的董事长，也是pro的灵魂，普莱姆基先生。正是因为普莱姆基先生的睿智，pro才能从一个卖油的作坊成长成为今天的跨国企业。”
张晨倒是真没想到，普莱姆基在印度绝对算是巨富之一，身家超过一亿美元，却仍旧如此低调，只开一辆丰田，好像也没有司机。
拉杰什萨海笑着解释道：“可能你们不会相信，董事长这辆车已经开了八年。董事长的生活非常节俭，他坐飞机也只坐经济舱，如果没有机场免费巴士，他会坐刚刚你们在路上见到的那种三轮车回来。正这也正是pro的特点，节省一切不必要的成本。因此，我们pro才能以更低的成本从欧美大企业手中拿到这么多订单。”
张晨含笑不语，节俭固然是对的，他也不会质疑普莱姆基这样是在作秀。只不过作为技术和资金密集型产业，最需要的就是人才，普莱姆基这种做派，很难吸引真正的一流人才，做做码农外包还可以，但很难实现产业升级。
pro产业园的面积很大，开到办公楼门口，普莱姆基的车已经停好了。
“张先生，你好。我想我应该没认错人，这位年轻的让人嫉妒的年轻人应该就是ZckC了吧？”普莱姆基伸出右手，一口标准的美式英语，“欢迎光临pro，我相信pro能够满足rx的一切需求。”
张晨微笑着和普莱姆基握了握手：“你好，普莱姆基先生，你可以叫我Zck，我也相信这一次会不虚此行。”
普莱姆基哈哈大笑，做了个“请”的手势，把张晨一行迎入办公大楼。
一股热浪袭来，张晨蹬时身上就出了一层白毛汗。
我去，这楼里怎么比外面还热？
“办公楼有些热，不过没关系，我刚刚让他们把空调打开，过几分钟就会凉快下来。”普莱姆基解释了一句，“可能你们还不太习惯，今天的天气不算热，一般室外温度30度以内，pro不开空调，省电。”
真省到奶奶家了。
（本章完）
第682章 人力资源成熟度（）
考察pro产业园，原本不需要张晨亲自前来。他这次主动要求来考察，也不过是为了给沙拿塔努一个邀请他的借口而已。
原本在他看来，pro也没什么好考察的，无非是个软件外包企业而已，就像是软件业内的福士康，拼死拼活利润却没有多少。而且他对硅谷那些偷奸耍滑抱团抢功的印度人本身就没什么好感，难免带了几分有色眼镜来看待这个国家和这个国家的企业。
但没想到，pro给他结结实实的上了一课。
这堂课叫做人力资源成熟度管理。
pro的技术水平先放在一边，这种软件外包公司，鲜有真正意义上的技术大牛。也先把产品质量放在一边，软件外包，解决的永远不是先进性问题而是重复性问题。真正让张晨叹为观止的，是pro的人力资源管理能力。
看了pro的开发效率，张晨才知道，前世在网上看的那些什么印度软件公司不靠谱的段子多少有夸大成分。单纯从人力资源成熟度的角度上看，pro能甩rx几条街，比b也有过之而无不及。
软件外包行业，同一般意义上的软件行业不尽相同。现在的软件外包行业，还停留在分包阶段，bpo（商务流程外包）的概念还没形成，pro主要承接大公司的软件分包业务。
能被分包出去的工作，基本都是软件系统非核心的内容。
核心内容和技术都被甲方的开发部门牢牢控制着。做软件分包，为大公司做大型软件企业提供软件外包服务，就像民工为包工头做工一样，只是在做软件外包最底层部分的编码工作。
软件外包行业，真正的资产，不是技术，而是人。
数千个如蚂蚁一样分工协作、有条不紊的人。
pro这个园区中确实只有三千人，但在整个印度，pro员工超过两万名。
pro的规模很大，而且不止局限于软件外包行业，最初刚起家的时候靠卖食用油卫生，直到七十年代末八十年代初才开始介入行业，至于在软件外包领域大规模发力，已经是进入九十年代的事情了。
普莱姆基非常有战略眼光，认准软件外包行业后，投入很大，业务扩张的速度也非常快。现在他在班加罗尔就有两个软件园，超过四千五百名程序员在为pro服务。
软件开发是有严格分工的，不是只写代码就ok了的。尤其是大型软件和专业软件，需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、交付验收，每一个环节都有数道乃至数十道工序，每一道工序都有非常严格的交割时间，并行开发的现象更是非常普遍。一些大型外包项目，同时为一个项目服务的员工，就超过数千人。
那么，如何把这数千人管好，如何让这些人分工协作，是非常考验企业管理水平的一件事情。
而pro，如果按照人力资源成熟度模型来衡量，几乎可以做到第五层，也是最高一层最优化层。
人力资源成熟度分成五层，第一层是初级层，特点就是管理混乱、职责分配不清、员工忠诚度低、各部门目标不一致。很多未改革前的国企，就处在这一层。
第二层叫可管理层，这一层就要比第一层好多了，但仍旧有业绩目标不明、执行反馈系统不清晰，以及由此导致的效率低下，工作超负荷等问题。很多已经创立了几年的小型民营企业，也都处在这个阶段。
第三层是可定义层，一般企业能做到这一层已经很不容易了。这一层的公司，已经全面实行标准化和文件化，也能够把运营中找到的技能和窍门形成文件，在组织内有效扩充传播。同时，这些公司也会随时评估和测量这些放入流程的技能，是否符合市场和竞争的变化，加以调整。大部分正处在发展期的企业都处在这一阶段。
第四层是可预测层，能进入这一层的企业已经非常少，在前三层的细节都已经完善的情况下，在这一层，企业透过人力资源管理