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在这场混乱的人事关系中，到底谁是敌？谁是友？余琪感到自己傻傻的，分不清楚。
她突然想起在哪本小说里看到过一句话：“你永远只站在自己的船上！”
因此，她现在要考虑的不是谁敌谁友，而是——她到底要站在谁那里？因为现在的德智，容不得她再独善其身了。
办公室里，薇薇安突然拿起电话说：“亲爱的，我难受。”
黛西关切地回答：“我马上过来！”
转眼，余琪就发现办公室里多了一个碍眼的人。
什么时候她们的关系好到薇薇安的一句我难受，可以让黛西回一句马上到呢？这比情人还体贴的女人是黛西么？
再说对面的这个薇薇安，平日里也没少差使她做事，怎么今天想到跟黛西撒娇，而不是拿她消遣了呢？
总之，现在办公室里的这个画面，让她看了十分不爽。
于是，余琪郁闷地拿起水杯走去茶水间透气去了。
在茶水间里，正巧又遇到了一个兼职内训师，两人聊着聊着，就说到了现在余琪手上的培训项目——
“你们那个薇薇安，上次在我们这里吃瘪，居然现在让你来做这苦差事了”
“什么意思？”余琪茫然地询问。
“你还不知道啊？居然到现在都没人告诉你”他一脸同情地看着余琪，“之前薇薇安给我们大家群发了一个邮件，让我们修改培训教材。结果几乎没有人搭理她。哈哈”
原来是这样！难怪薇薇安那天派给她这个任务的时候，语气不善。看来是被气得不轻。余琪暗忖。
“琪琪，你不知道，我们现在培训教室里每次来参加的员工越来越少，我讲起课来都没兴致。你说，我帮着你们hr讲课，图啥？不就是图个成就感么？现在，每次进培训教室，我只有失落感好不好？”
“啊，是这样啊？我以前没管过培训，都不知道你们是这样的想法呢。”
“坦白说，平时大家对人力资源部搞的培训课程都不太感冒。就说我自己吧，让我参加的那些培训课程，我也没兴趣——
这主要是培训的内容千年不变，毫无吸引力。同样是“沟通技巧”的培训课，我以前在cca，那讲师讲的可真是让人感到“听君一席话，胜读十年书”啊。可是，德智的呢？我就不说了
每年年底，你们hr还要逼着我们每个人修完自己的培训课时。你们这算是为我们发展设计课程吗？根本就是只是为了做自己的绩效么”
难怪，现在公司里谁都不愿意把有限的工作时间，花在这种无意义的课程上面。余琪这才明白，自己是接到了一个多么烫手的山芋。
现在每堂培训课，负责培训的hr都要盯着各部门的经理，让他们去推动自己的下属。经理们也就是传个话而已。其实，他们也不希望大家坐在教室里浪费时间，有时间，多干些活多好啊！每个经理也都卯着劲儿，希望多做出点成绩给自己的老板看呢。
现在的情况就是：大家有时被老板盯得紧了，就去培训教室签个到，坐一会儿，然后再找个机会开溜。
德智的培训，除了新近公司的应届生还参加地饶有兴致。在老员工们的眼里，培训已经变成了老板硬性摊派下来的一项痛苦的政治任务。几乎每个人都怀着董存瑞炸碉堡时壮烈牺牲的心情，走进培训教室。
特别是一些从培训体系做的很好的公司跳槽过来的人，更是对德智的培训嗤之以鼻。
当然，这些并不是余琪的工作，所以，她也就是同情同情这些身不由己的同事而已。
不过，最近薇薇安又让她做各部门的培训需求调查，这挺让人头疼的。
每个职能级别、职能岗位的要求各不相同。要做调查表统一出一个结论来，也很不容易，因为每个人的教育、工作、培训的背景都不同，对工作的期望值也不同。所以，hr要统一出一系列综合的素质方面培训课程也不易。
按着以前培训组的方式，就是看市场上流行的课程有哪些，引进一些；然后各业务部门自行参加一些各职能系统里的培训，考出证书后，找公司报销；剩下的就是各部门的内训师进行的业务扫盲培训了。
因此，余琪很清楚，如果她就简单地按着薇薇安的意思，群发邮件给大家做“培训需求调查问卷”，最后只会自取其辱。因为她根据前世多年的人事经验，可以预料得出回复者寥寥。
因此，人力资源部要做好员工的管理工作，就必须站在比员工高的地方，造好“势”，员工们才会主动地配合。
孙子兵法讲：“故善战者，求之于势，不责于人，故能责人而任势故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也”。
说到底，“造势”有两方面内容：一是事先准备详尽，做事高调。就如上次黛西搞的内部健身房开业活动；二是在做事的时候，将实用主义和形式主义相结合。余琪素来就是采用这种方法的高手。
她的实用主义是将项目的内容设计切实地从员工的需求为出发点；形式主义，就是非正式的，在茶水间或者员工的座位边，恳谈，了解他们的心思。甚至，陪着他们唠嗑，获得他们心理上的亲近感。从而更好的通过员工的内驱力，影响他们的决定，从理性的角度，对自己进行自我管理。
那段时间里，大家除了谈工作，所有的谈资几乎都变成了人力资源部的培训项目。（。）
第一百壹拾二章 中庸之道（求支持）（）
余琪独自思索了一周，还是决定尽快向戴安娜汇报她最近的发现——
“什么？你说约翰让薇薇安调查？调查什么？”戴安娜惊讶地问道。
“我不知道另外，我发现最近黛西也和薇薇安走得很近，所以，我确定她是约翰找来的人。”余琪解释了为何从那天意外听到谈话，过了那么多天才来汇报的原因：她只是比较谨慎而已。她的谨慎、稳重正是戴安娜看重的地方。
戴安娜自然想不到薇薇安是约翰找来查杨威的，她只道是温蒂怀疑中国区的人力资源部有问题。
于是，她认真地查看了近一年内所有凯西让她做的，发给美国的报表，什么问题都没发现。
她这一忙碌，不知不觉，早已过了下班的时间。凯西从办公室里走出来，看到她还神情严肃地看着电脑
直到凯西走到她面前，戴安娜才惊觉自己已经想了那么久。
戴安娜见办公区里已经没有人了，她打算将余琪的发现告诉凯西：“琪琪说”
凯西似乎已经感应到她将说的内容绝非寻常，做了个手势制止了她继续说下去，“到我办公室里说。”
公共办公区域，人多嘴杂，虽然整个人力资源部在楼层一隅的一个单独空间里，但总免不了会有跑进跑出的人。她们即将谈论的问题事关重大，泄露任何一句，都将引起一场大的风波。凯西是个谨慎的人，她自然不会让自己的团队冒此风险。
凯西拎着手包，放弃了回家的打算，引着戴安娜又走回了办公室。
戴安娜一走进办公室，就迫不及待地关上了房门，将想了一下午的问题，一股脑儿地问了出来。
对于中国区人力资源方面的事情，戴安娜知道的并不比凯西少多少。因为凯西早就有意培养她做自己的接班人，因此，已经在逐步让她熟悉hrd（人力资源总监）的工作内容了。
所以，戴安娜想不出来的问题，凯西也并没有更多的信息可以供大家一起参考。如果说她比戴安娜更优秀的地方，那就是她在人力资源方面，更为丰富的阅历和敏锐的观察力。
“薇薇安今天当着余琪的面，唤来黛西，不知道是不是故意的？”戴安娜问。
“你的意思是：她要试探下余琪的反应，还有琪琪是不是会跟我们说些什么？”
“我觉得有这个可能性。但是余琪说上次她无意中听到约翰和薇薇安的谈话后，故意去健身房磨蹭了半个小时，才上去。等她再次到办公室的时候，薇薇安已经下班了。所以她非常肯定，薇薇安并不知道余琪听到了他们的谈话内容”
“那么薇薇安是已经不在乎我们知道她和约翰那里的联系？”凯西耐心地给戴安娜剖析这几件事。“不，不，我觉得我们把简单的事情想复杂了。我不认为薇薇安的脑子有那么聪明。你听我给你分析下哈：如果约翰要秘密调查我们人力资源部什么内容会让黛西�