按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
。
可是，威尔逊却决心要努力争取，他预备要派代表，一位和平专使，去 和欧洲那些政客们会商。国务卿勃雷恩是一位主张和平最有力的人，他希望能为这件事效力。同时，他也看出这是个难逢的大好机会，可以完成一桩名 垂后世的伟大任务。
但威尔逊却派了另外一个人——那是勃雷恩的好友郝斯上校。而郝斯如 果要把这件事告诉勃雷恩，不惹得勃雷恩的愤怒的话，那是很不容易做到的 一件事。
郝斯上校在日记簿上写着：“当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平大使时， 他感到极度的失望。他表示这事原来是准备派他去的。我回答他，总统认为派一个政府大员担任这职位是非常不适宜的。一旦他去了那里，会引起人们 的瞩目——美国政府怎么会派国务卿来担任此事？”
你是否看出话里的暗示？——郝斯上校似乎就在告诉勃雷恩，他的职位 何等重要，担任那项工作太不合适了。这样在勃雷恩听来就很觉满意，不再 发牢骚了。
机警又富处世经验的郝斯上校，做到了人际关系中的一项重要规则：“永 远让对方乐意去做你建议的事。”
威尔逊延请麦克杜出任阁员时，就运用了这原则。威尔逊的做法，使他 人觉得自己实在是十分重要的。
麦克杜叙述当时的情形说：“威尔逊说他正计划组织内阁，如果我答应担任财政部长的职位，将令 他非常高兴。他的话使人欢喜而留下深刻的印象。于是我就决定接受这项荣誉，同时也算帮他的忙。
不幸地，威尔逊不再那么做，如果他能运用那种手腕作事，那么历史的 演进，也许就要跟现在大相迳庭了。
譬如说，有关美国加入国际联盟，就没有获得议院和共和党的赞同。威 尔逊拒绝洛德、休士或其他著名的共和党员随行去参加和平会议，却带了两位籍籍无名的党内人士去参加会议。
他冷落共和党，拒绝他们加入国联，这是他的意志，表现和见解没有两 样的地方。他粗率的处置国事，不但摧毁了他自己的事业损害了健康，甚至 还影响到他的寿命。
最重要的是，由于美国始终没有加入国联改写了世界历史。 著名的“双日页出版商”就永远知道要遵守这一项规则：“让人们乐意去做你所建议的事。”——他们确切的履行。 据名作家亨利说，“双日页”有时拒绝替他出版某一本书时，总是被拒绝得非常得体有礼，决不至于让人有不愉快的感觉。亨利甚至觉得，即使被“双日页”拒绝了，也比别家要帮他出版还高兴。 我认识一个人，有许多人请他去演说，但他为了某种原因不得不拒绝赴邀。那些请他去的都是他的朋友，或是极有交情的朋友。然而，他都拒绝得 很委婉，对方即使被他拒绝，还是觉得很满意。
他是怎么样应付他们的？？？他告诉他的朋友，太忙抽不出时间来吗？ 或者是其他另外的借口？——不，不是的。他就是很诚挚的感激对方的邀请，同时表示内心的歉意，还推荐一位能替代他演说的人给对方。他这么做，就 不容易使人感到不愉快。
他常常建议的说：“你何不请我的朋友‘勃洛克林鹰报’的编辑洛格斯 先生替你们演说呢？你有没有想到伊考克先生，他曾在巴黎呆了 15 年，以他在那儿作通讯员的经验，相信一定有很多新奇的事情可谈。另外，即法洛也 有很多他在印度打猎时的影片呢！”
万特是纽约“万特印刷公司”的经理人，他要不引起反感而改变一位技 术师的工作态度——这技术师负责管理几台打字机和其他日夜不停运转的机器。他总抱怨说自己的工作时间太长，身体疲惫，需要再增加一位助手。但 万特先生没有减短他的工作时间，也没有为他再找一个助手，却能使这位技术师高兴起来。 究竟怎么回事？
万特的主意很简单，他给那位技术师单独有一间办公室，办公室门口挂 着一块牌子，上面写着他的名衔“服务部主任”。
如此一来，他就已经不是任何人都可以随便使唤的修理匠了。他现在可 是一个单位的主管，这给了他自尊、自重的感觉。于是这位“服务部主任”
很高兴，再也不会抱怨他的工作了。
这是不是太幼稚了些？ 是的，或许就有这样的情形？？而且，就曾经在拿破仑身上发生了类似的事情。
在训练荣誉军时，拿破仑发出了 1500 枚十字徽章给他的士兵，而有 18 位将军，被称为法国大将，那些按受徽章的士兵，也被赞誉为“伟大的军队”。
拿破仑将玩具给那些出生入死的老军人，有人就指出说他这是孩子气的作法。拿破仑回答说：“是的，有时人们就是被玩具所统治了。” 像这样以名衔或权威赠予的方法，对拿破仑可行，对你我也同样有效。
现在就有一例—— 我曾提到过，我有个叫秦德夫人的朋友。她家有一块草地时常被那些顽皮的孩子踩坏，使她很觉苦恼。那些顽童无论如何劝告、吓阻都不发生效用， 带来很大的困扰。
终于，她想出一个应付的办法？？他在那些孩子中找出一个最顽劣的， 然后封给他一个名衔，使他有一种权威的感觉——她称那顽童是她的“密探”，专门侦察那些侵入她草地的外人。
这个办法果然有效，做她“密探”的那个孩子，在她家后院燃起一堆火， 把一条铁棍烧得红红的预备恐吓那些入侵者，只要有人闯进草地，他就用烧 红的铁去烫他。
像这样不久后，就再也没有人敢再到秦德夫人的草地上来了。 这就是人类的天性，如果你想改变他人的意志而不引起对方的反感和抱怨，请记得运用这第九要项—— 让人们乐意去做你所建议的事。
五、书信抵万金
我敢打赌，我能猜出你现在在想些什么，也许你正在跟自己这样说：“那则‘创造奇迹的信件’太可笑了，简直是卖狗皮膏药的药品广告！” 假如你有如此的想法，我并不怪你。若换成 15 年前的我，发现这样的一本书，我也会作此想法。是不是会对我这样子的说法，感到奇怪？ 好！我喜欢“会怀疑”的人在我 20 岁以前，我都一直住在密苏里。那时，我就欣赏这样的人。因为人类思想之所以会有进步，都是由怀疑、发问和挑 战而来的。所以，我们应该承认，像这样“创下奇迹效果的信札”的题名是 不准确的。
不过这题名可是经过细心斟酌的。由于尚未把事实全部说出来，所以殊 不知这里所发表的信函，其所得到的收获，被评为有奇迹的加倍效果——到 底是谁这么说的？
哦！那是美国一位最有名的推销专家——“坦克”这么评议的。他曾任“米维尔公司”的推销主任，现任“皮特公司”的广告主任，同时也是全国 广告联合会的主席。
坦克先生表示，他以前寄给商人的询问信件，所得到的回信，往往没有 寄出的信的 8％；假如复函有 15％的话，那他就觉得欣慰了。如果再有 20％的话，那简直是奇迹了。
可是在此有一封坦克的信（即在本篇披露），信里面的内容说，它的比 例数达到 42。5％，那不就是比奇迹还要加倍的好吗？
你千万不要觉得可笑，这封信不属戏谑，也并非意外，因为其他许多信 件，也表示获得同样的效果。那么坦克是如何创下这成绩的？
坦克自己表示说：“自从我参加卡耐基先生的讲习班之后，我就立即发现，那些信函的效 果，竟然骤异地增加。后来我才恍然领悟到，原来我过去所使用的方法都是错误的。尤其是我实行这部书上的每一个例则之后，我所得到的效果，或是 希望得到的那些商场询问的复函，竟然增加到百分之五至八百。”
这里是坦克原来的那封信，信里面的语气、含意，使人很想给发信人一 些思想的建议，那样会使对方有一种被尊重而自我肯定的感觉。以下是信里面的内容（括弧内是我的评语）——“亲爱的伯兰克先生： 我不知道你是否愿意，帮我解决这个小难题？”（让我们先把情形分析一下？？试问一个远在阿里桑那州的木材商人，蓦然收到一位纽约米维尔公 司的高级职员的来信。信上的开头，那位纽约的高级职员，即要请对方帮忙他解决一项小难题。我们可以想像到阿里桑那州的那位木材商人，会如此对 自己说：“好吧！假如纽约的那位先生，真碰到了什么难题，