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几乎是一夜之间，这家业务疲软的汽车厂的新产品Twingo成为法国排名第二的畅销车型。
今天的市场上，几乎每样东西都充塞着面目相似的产品与服务。据我判断，肯对Twingo之类的产品鼓起勇气大胆下注的，就会是赢家。所以，勇往直前，给消费者惊喜，效果好吧？
安稳牌不安稳
“今天，求安稳的商店越来越多，可是，普雷斯曼公司的哲学将安稳视为风险，虽然这句话听起来矛盾。有风险，是因为商店日趋安稳之后，运营的考察基础就只看财务，而不看市场，于是商店倾向买进同样的商品，看起来一样，设计成一样，功能也一样……我们一定要持续求异。”
——鲍勃·普雷斯曼（Bob Pressman）巴尼斯公司总裁之一
普雷斯曼先生，能不能请你向我观众中的90％（最好是98％）零售商家解释？