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我们的缺点及如何克服；那么；我们就可以开始了解‘真我'，改善自己的性格，并学会如何与他人相处。我们并不准备去模仿别人，穿更好的衣服，戴新的领带或抱怨自己的本质，相反，我们会竭尽所能去利用现有的本质。
“近年来，制造商已使用许多方法来复制一些一流的雕像。在任何大礼品店里，你都能找到无数的大卫像，成行的华盛顿，成列的林肯，一模一样的里根和克娄巴特拉。仿制品很多，但只有一个你。
“你们中有几个人有米开朗基罗的艺术细胞？有几个人将其他人看做原材料并准备将他们雕刻？有几个人能认为，只要有人能听你智慧的忠告，至少有一个人会被塑造成型？但他是否很想听从你的忠告？
“理解性格为理解人的第一步。如果我们不能看出其他人的性格差异，并且按照他们的本质去接受他们，我们就会认为与我们不相像的人至少有些不正常。
“任何一种性格都有各自的优点，但也都有各自的缺点。因此，一个人要想成为一个受人欢迎的人，就要想方设法克服性格上的缺陷，发扬性格上的优点，做一个性格完善的人。中年人之所以显得成熟，就因为他们经过生活的磨砺，已经把性格上的棱角抹平，把性格上的缺陷填平，性格渐渐趋于完善，你很难一下子看出他的‘庐山真面目'。”
孙教授在结束今天的课前意味深长地说：“常言道：‘江山易改，秉性难移。'虽说一个人的性格是天生的，很难改变，但是经过后天的教化，他的性格上的缺陷是完全可以克服的。”
“孙伯伯，十分感谢您今天给我上了一节认识自我、改变自我的课程，回去以后，我会再去仔细分析一下自己的性格，看看自己有哪些优点和缺点，然后想办法克服性格上的缺点，发扬性格上的优点，使自己成为一个性格完善、受人欢迎的人。”
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第十三课 能控制自己情绪的人就能控制自己的命运
☆ 一个人的成功20％靠智商，80％靠情商。掌握情绪能力的高低直接关系到人生的成败。
在没有学习性格分析学之前，我一直不知道自己是属于哪一种性格，也不知道自己在性格上有哪些优点和缺点。自从上次在孙教授那里了解了性格分析学理论之后，我才对自己有了真正的认识。
回到家以后，我对照孙教授送给我的一张性格测试表，对自己的性格进行了一次详细地测试，结果测出我的性格是力量型兼有完美型。根据性格分析学理论，这种互补型的性格的人是最佳的商业人才，它将力量型的领导、欲望、目标和完美型的善于分析、对细节敏感、有条理的头脑结合起来，会使这种性格的人所向无敌。力量型兼完美型性格的人往往表现得果断、有条理、目标明确，所以这类人有强烈的欲望和决心，当他们朝着正确的方向进发时，他们总是最成功的。
了解了自己的性格之后，我对自己充满了信心。我一方面开始有计划地对自己进行改造，同缺点作顽强的斗争，克服一个又一个恶习；另一方面，我尽量发挥自己在性格上的优势，使之发扬光大，逐步使自己成为一个性格完善、思想成熟的人。
除此之外，我还运用性格分析学理论对周围的人进行性格分析。我发现虽然每个人的性格不尽相同，但如果对人的性格进行分类，只有完美型、力量型、和平型和活泼型四种基本性格。给大家举几个熟悉的例子：《红楼梦》中的林黛玉是典型的完美型性格；《红楼梦》中的王熙凤、《三国演义》中的关羽是典型的力量型性格；《西游记》中的唐僧、《三国演义》中的刘备是典型的和平型性格；《隋唐演义》中的程咬金、《西游记》中的猪八戒、《说岳全传》中的牛皋是典型的活泼型性格。
现在我终于能理解每个人的生活方式及他的所作所为，其实这些都是由他的性格所决定的，而不是他故意这样说这样做。对于力量型性格的人，我不再看不惯他的自以为是、自高自大；对于完美型性格的人，我不再讨厌他的吹毛求疵、求全责备；对于活泼型性格的人，我不再反感他的夸夸其谈、不守诺言；对于和平型性格的人，我不再瞧不起他的慢条斯理、不温不火。每一个人都有自己的优点和缺点，每一个人都有选择自己的生活方式的权利，我为什么要强求他们与我一样呢？
前不久，我听到一个不幸的消息：我的小叔与小婶离婚了。得知这个消息后，我一点也不吃惊。为什么呢？因为我知道小叔与小婶都是属于力量型的性格，两个人的事业心都很强，都很有主见，都很固执，经常为一点小事争吵，谁也不肯相让，这样下去不分手才怪呢。所以我倒觉得他们的离婚是一种明智之举。
掌握了性格分析学的基本理论，我不仅认识了自己，而且能够更好地与其他人相处。又到了周末，我来到了孙教授家，继续聆听他对我的教诲。孙教授一如既往，他给我讲起了故事。
——在一次美国大学生橄榄球赛上，夏威夷大学队与怀俄明大学队对抗。到中场时，夏大队惨败，比分为0：22，几乎是溃不成军。夏大队球员进入休息室是何等沮丧。夏大教练狄克·屠迈看着这群垂头丧气的大孩子，心想除非调整他们颓丧的情绪，否则下半场不可能扭转败局。夏大所有队员全都泄气，心里认为赢球已经无望，而这种态度根本就不可能有劲去打赢这场比赛。这时，屠迈拿出一张海报，上面贴满了多年来他搜集的剪报文章，每一篇都是从落后分数到扭转败局，最后赢的胜利的故事。在球员们看过这些报道后，屠迈决定一点一滴地帮助他们重建信心——相信必能扭转颓势的信心。在下半场，夏大队员个个如猛虎下山，掌握全场的主动权，使怀大队未得一分，终场以27：22获胜。
“林刚；你说夏大队获胜的根本原因是什么？”孙教授问。
“夏大队获胜的根本原因就是教练屠迈调整了他们的情绪，由沮丧变得亢奋，由垂头丧气变得信心百倍，从而扭转败局。”
孙伯伯又讲了一个故事。
——日本有一则古老的传说，一个好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的区别，老禅师轻蔑地说：“你不过是个粗鄙的人，我没有时间跟你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“老头无礼，看我一剑杀死你。”禅师缓缓说道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纳剑入鞘，鞠躬感谢禅师的指点。禅师道：“这就是天堂。”
“武士的顿悟说明了什么？”孙教授又问。
“一个人在愤怒的时候非常容易冲动，情绪不能自控，有时能做出一些失去理智的事，所以在情绪激动的时候要能够控制心灵的火山。”
“林刚，你想想看；当你处在焦虑、愤怒、沮丧、悲伤、恐惧的情况下，你能有效地从事正常的工作和学习吗？”
“当然不能。”
“当你的情绪处于进取的状态时，自信、乐观、兴奋、快乐，让你的能力源源不断地涌出。当你的情绪处于瘫痪状态时，沮丧、恐惧、焦虑、悲伤，使你浑身无力。如果你能随意地进入生龙活虎的进取状态——兴奋、充满把握、全身焕发活力、心智敏锐，你会如何？告诉你，如果这样，你就无所不能。但是，很少有人有意识地控制自己的情绪。他们的情绪像天气一样变化无常，一会儿沮丧，一会儿兴奋；运气好时，如登山顶；运气差时，如坠深谷。大部分人让情况控制情绪，而不是让情绪控制情况。如果情况好，他们的情绪也好；万一情况不利，他们的情绪也跟着不好。今天我要给你讲一讲关于‘情商'的知识。”
“孙伯伯，什么是‘情商’？”
“‘情商'实际上是‘情绪智商'的简称，是从英语Emotional Intelligence Quotient翻译过来的，因而又简称EQ。它是美国哈佛大学的心理学教授丹尼尔·戈尔曼在1995年提出的相对于‘智商'的另外一个概念。”
孙伯伯告诉我；作为情绪和智力相结合的EQ，包括以下五种能力：
①认知自身的情绪。能立刻觉察自己的情绪，了解产生情绪的原因。
②控制自身的情绪。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧郁、恐惧，控制刺激情绪的根源。
③自我激励。能够调整情