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进入斯坦福前学到的第二件事是：体贴和尊重别人。在一般学校，学生是被学校管的。斯坦福却把学生当客户，尊重他们生活的每一个细节，让他们宾至如归。决定去斯坦福后，陆续接到很多表格，包括宿舍申请书。我注意到申请书中特别问每一个人：〃你喜欢住比较安静还是比较热闹的房间？〃〃你喜欢比较内向还是比较活泼的室友？〃〃你想不想，以及介不介意，跟同性恋者住在一起〃。
第5节：什么是〃金融衍生工具〃
注意喔，它没有问你是不是同性恋者（这是你的隐私），它只是问你愿不愿意跟同志住在一起。至于你为什么想跟同志一起住，那是你家的事。
那是1992年，同性恋在台湾还是禁忌，在美国也不是开放的话题。很多名校的说明书从没提到这一点，但开明的斯坦福已经认知到这种生活方式，并且白纸黑字地印出来。学校不对内向、活泼，或性向做出任何价值判断，你内向也好，活泼也好，是同志也好，不是也好，学校都OK，甚至不愿过问。重要的是，学校给你一个表达自己意见的机会。你虽然只是菜鸟新生，但也是付费的客户。学校尊重你的生活方式，给你选择。
体贴和尊重，哪个人、哪家公司不挂在嘴上？但多少人能白纸黑字写在宿舍申请书上，然后真正照你的意愿来安排？
天杀的，到底什么是〃金融衍生工具〃！
斯坦福是学〃季〃制，十月初开学。但为了帮助同学在未来两年打好基础，所以有预备课程。九月中，〃QPEP〃开始（QuantitativePre…EnrollmentProgram，数量化先修课程），简单地说，就是数学夏令营。这是专门为之前没有商业背景、数学比较差的同学开的。那年录取的350多位同学，有70几位自愿报名参加。这些刚被录取、意兴风发的同学，还没开学就得低头承认自己数学不好，并不容易。但我注意到参加的同学，没有人有羞愧的表情。笑什么？我数学不好，但我会写文章啊！你会吗？
第6节：我求仁得仁
在四天的营队中，老师虽然声明任何问题都可以问，但大家还是会顾及颜面，怕自己问出蠢问题。一位勇敢的同学起义：〃天杀的！可不可以请你用白话文解释，到底什么叫'金融衍生工具'！〃此语一发，全场响起热烈掌声。大家长久敢怒不敢言的疑问，被他一枪打烂！于是我们才发现：原来不是只有我对媒体上的术语半知半解，不是只有我是如此心虚地在上班。承认自己的无知和脆弱，原来是这样解脱的感觉！
预备课程中另一个课题，是培养同学的商业道德。2001年美国爆发〃安然案〃，安然公司利用与子公司之间的交易把帐面利润灌水，期骗投资人。最后导致CEO被起诉、公司倒闭。安然案后，一般民众对CEO的诚信大打折扣，也促使商学院更重视道德教育。在预备课程中，老师跟我们讨论经理人常会碰到的道德难题。他强调MBA不能只是一群精打细算的机器，更应该有超越数字的良心。
当时我觉得这堂课真无聊，怎么念MBA还要上公民与道德？毕业后我才慢慢知道：虽然是预备课程，这却是MBA最该学的东西！多少经理人绝顶聪明，却吃干抹尽。多少经理人业绩亮丽，帐本却有不同Copy。做一个MBA很简单，做个经理人也不难。最难的是，在MBA和经理人的责任之下，做一个〃好人〃！一个诚实、体贴、有感情、有规矩的好人！
参加预备课程，也让我第一次看到斯坦福校园。斯坦福在旧金山南边四十分钟车程、一个名叫〃PaloAlto〃的小镇。旧金山、PaloAlto，和更南边的SanJose这一段，就是有名的硅谷。硅谷虽然发达，但PaloAlto是典型的乡下地方。斯坦福俗称〃农场〃，整个校区像一座森林公园，起伏的山坡上尽是草地、树木、松鼠、鹿。商学院大楼在学校椰林大道的尽头，简称〃GSB〃（GraduateSchoolofBusiness）。我站在GSB门口，猛力吸一口新鲜空气，想起梭罗的话：〃我搬到森林，是因为我想要认真地生活……〃我求仁得仁，终于来到了可以吸干生命精华的地方。
第7节：要优秀？先多元
新生训练时，我终于见到了所有未来两年的同学。我们那届358人，有明显的相同和不同点。相同点是积极热情的个性。不管是哪个国家什么北景，每个人都活泼、外向、喜欢社交、注重玩乐。笑声比较亮、打嗝比较响，连吃起薯条来感觉味道都比较香。十月的加州下午，一桶啤酒，教室外就像婚宴般嘈杂，大家才刚认识，已经像多年的老友。这种社交精神，是商业的本质，要做商人，就不能孤芳自赏。
同学的不同点在于背景。做过投资银行（服务企业的银行，不做消费者业务）和企管顾问的人当然占大部分。但也有医生、建筑师、空军工程师、红十字会义工、芭蕾舞者、小提琴家、奥运选手，甚至职业赌徒！（他大概不用参加数学夏令营）这些没有商业经验的，被叫做〃诗人〃。但明明是商学院，为什么需要诗人呢？
企管教育的方法和其他学科不同。其他学科由老师主讲，商学院由大学讨论。其他学科阐述理论，商学院只谈实例。商学院所有的课题，都在分析真实企业面临的问题，从分析的过程和结论中归纳出经商的道理。由于这些企业遍布不同产业，问题五花八门，所以案例要分析得彻底，必须同时有来自不同产业的商人，和精通文学、心理学、社会学等等不同学科的〃诗人〃，各自根据独特的工作经验提出看法。MBA选学生强调多元化，就是这个道理。因为企业要成功，需要多元化的人才提出多样化的看法。组织成不成熟，就是看它能不能容许不同的意见。不同的意见也许短期会造成混乱，却是成长和突破的唯一方法。
第8节：一个精英比不上一群庸才
多元化容易造成混乱和冲突，要把混乱和冲突导引成进步的动力，靠的是团队合作。但MBA个个自命不凡，学商的人本性又喜欢竞争，要叫这些人团队合作，哪有可能？在某些名校，大学为了打败别人，会在课常上抢着发言，并攻击同学论点以突显自己的聪明。有人甚至把图书馆里老师指定的书籍藏起来，让其他同学看不到。〃TeamWork〃是合乎潮流的绝妙好辞，人人都说得起劲。但真心诚意做到的学校和企业，少之又少。
斯坦福在选学生时，从申请者写的文章和工作经验中，就过滤掉那些有倾向会为达目的不择手段的人。开学后，又设计出机制确保团队合作。机制一：同学的成绩，除了当事人外，不对外公布。来学校征才的公司拿不到同学的成绩，同学也不可以告诉公司。这就是避免大家为了成绩而恶性竞争。机制二：在每一堂课上，老师都要求同学成立读书小组，很多作业是由小组共同回答，每个人的成绩有一大部分取决于小组的成绩。这就是先跟大家预告：将来进了公司，没有所谓个人表现，只有所谓公司成绩！没有股东在乎员工个人成绩单，股东只在乎公司的财务报表。
MBA的竞争性本来就比常人高，这是不能改的。斯坦福要改的，是MBA在学校时的相处模式。因为如果学生能在学校中培养出健康的相处模式，那么未来进入公司，就比较有可能不变成猪头主管。斯坦福的使命是培养未来的精英，因为精英是企业成功的关键。但如果精英的诞生要以牺牲别人为代价，那很抱歉，企业宁愿把成功建筑在庸才的团队合作上！斯坦福的学生当然不是庸才，但它为了要培养大家合作的精神，连成绩都不公开。把比分数的心魔拿掉，这些从小到大习惯骑在别人头上的人，可以开始学会尊重别人。
拿讲义当椅子
注册后，我们拿到各堂课的案例。每一门课有10公分厚，堆起来可以当椅子。除了案例，每一堂课还有很多教科书，教科书排起来，就是桌子了。在斯坦福，你不用买家具，所以可以专心读书。每门课一学季上20次，每次上课前要读完一个案例、几十页教科书。老师在开学前把20堂课的应读材料全部列得清清楚楚，让你能提早准备。经济学老师甚至在案例第一页当头棒喝地写着：〃好了，你们玩够了，现在可以开始念书了！〃
还没开始念书，我已经学到很多。开始之后呢？那一间间马蹄形的教室，将会怎样改变我的人生？我是诗人，将要在MBA课程中，寻找新的诗意。
第9节：冰冷呼叫
我不再有过去