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——给客户做判断题，不要给他做选择题
——客户推说忙，不见面，其实不是讨厌你，而是害怕你，怕你的销售能力，怕被你说服。增加思想强度，感染客户，让他明白照我的方法是对的，他的是错的。
——销售人员不能说假话，那关系信誉。但也不能说对自己不利的话。
——把face丢在脚底下，把尊严抬到头顶上！
——记住，你必须永远比客户更专业，即使你不够专业，也要想办法让自己显得专业，够专业才会让客户有信赖感。有时遇上客户代表是相当有水平的网管，你的专业知识不如他，那么立即避重就轻，不谈技术，谈美工，一定要把话题范围掌控在你的较强项或者对方的较弱项……
噩梦连连，整夜整个脑子里都是王子的“谆谆教导”。睡不着，我干脆早起。
到公司，进了大门，发现来得太早。我们部门的办公室门关着。我正要去门房那边去找人开门，王子进来了。
“有发夹吗？钢丝制的那一种。”
我把头上的发夹拉下来，递过去。
发夹被他扭成奇怪的细长条，戳进钥匙孔里。门开了。他径直走了进去。
我大吃一惊。
FBI？
CIA？
怎么可能？这又不是电视剧警匪片！
他把变形的发夹丢到一边的废纸篓。
“做销售决不能这么轻信。你真的相信我开了这门的锁？它本来就是开着的，我刚才出来的时候只是掩上，没有锁。”他轻描淡写地说着。
“你骗我？”
“你昨天把那个CASE的报价让到了最底线，是不是？”
我一愣，解释说：“可是客户说有比我们更有实力的公司开价更低……”
“他说了你就信？没常识。”
“他怎么可以骗我？商人不是最注重诚信吗？”
“他为什么不能骗你？软弱的销售，有的欺压为什么不欺压？ 用1块钱买100块钱的东西有什么不好？问题出在你身上。销售不是要一味地应承客户，敢于对客户说不，有技巧地说不。我们常说教育孩子要一边打巴掌一边给糖吃，对待客户也是一样。一味地给糖吃，是公司管理体系以及个人业务能力不成熟的表现。你还有什么问题吗？”
“有。”
“说。”
“把发夹赔给我，那是我最喜欢的发夹。”
“那好。我这里还有一个问题。前天那张支票是不是你收的。现在通用的支票反面都是印着两个背书人框，一个详细信息框；你交到财务处的那张支票反面三个背书人框，那种支票已经作废了。如果不是我发现及时，要求对方公司注销支票，再直接打款到我们公司的账户，那么我们公司的损失会比你的宝贝发夹昂贵得多。”
“我怎么知道那种支票已经不用了，你又没告诉过我。”我抗议。
他皱了皱眉头：“原子，你的鼻子下面是什么？”
手下意识地自己摸摸。没什么啊，难道早上洗脸时没擦干净？
“你鼻子下面是一张嘴。你有嘴，你不会问吗？亏你还是做销售的！”
要你管！我在心里偷偷骂，却不敢发出声音。
“以后不许你收支票，所有的CASE都让客户把钱打到我们公司的账户里，再把打款凭条传真过来。真不知道该怎么教你，什么脑子！”
刻薄鬼！我的IQ是无庸置疑的，你没权利提出质疑！
上午，经理转给我一封邮件，关于一个整站建设的需求资料，让我做个报价。像这样的动态网站大多按功能报价。我做了详细的功能划分之后，发现关于FLASH导航栏的报价不太确定。经理说你问过了王子，再给个总价吧。
明明王子在身边不远处，我就是不想开口和他说话。于是用OA发个消息给他。
“五百、五六百吧。”他的视线没有离开过他的电脑屏幕。
我过了好久才意识到他在和我说话。
什么态度嘛！
不满，一肚子的气。
中午不吃饭了，我去附近便利店买了一包达能王子饼干回到办公室，一阵狠嚼。
这个叫精神胜利法。
办公桌上的电话响，我接了。我暂时和王子共用一个分机号。一个客户打电话来，滔滔不绝说了一堆王子的坏话，什么傲慢自大，什么项目进行中不够合作。
听得我恨不能钻到电话那头去和客户握个手。
“您的意思是……想投诉他？换掉他？”我狞笑着想演绎一场借刀杀人。
“你不要挑拨离间！”电话那头狠狠挂断。
我扔下听筒，莫名其妙。
下午经理忽然通知说马上有大客户来，叮嘱每个人都整理一下自己相关的东西。大家开始忙着整理每个人的工作桌，擦桌子，理文件。一帮男人纷纷窜入洗手间梳妆整饬，最懒的也把领带套上。谁让销售必须时刻注意形象问题。
我默不作声地擦着自己的电脑桌。
王子叫我：“原子，顺便把我的桌子也擦一下。”
我又不是他的秘书。还有他刚才那个傲慢的神情算什么意思。
胡子和竹子也有样学样。“原子，帮我打领带……”“原子，我也是，帮我擦桌子，还有打领带……”
“我不会打领带。”我说。
“不会就好好学啊。连帮男士打领带都不会，你以后怎么嫁得出去？我们这是给你很好的锻炼机会！”
我嫁不嫁得出去关你们屁事！
打领带？
活该勒死你们！
下班后，照例的我们两人留下来一日一课虚拟情景训练。
王子又出了难题。
“做销售的第一步是如何说服客户。在说服客户之前你必须说服你自己。告诉我，你觉得为什么客户要选择你？”
我绞尽脑汁地想理由——价格，服务，行业了解程度，诸如此类。
他一挥手：“这些理由太大众化了，谁都能想到，没有任何独特之处，没有吸引力。仅仅凭这些，你无法说服我，你还没有貌美如花到我愿意娶你。”
少臭美，谁说我想嫁你了！
忙碌的天使
“不要以没有时间为借口！95年10月，Michael Learns To Rock开始在东南亚作长期巡演，在10个国家进行了25场，持续整整一年，此间他们的第二首单曲“Someday”发行，并还在巴里岛录制了MTV，又去意大利旅游，然后在挪威为第三首单曲“How Many Hours”拍MTV。但即使如此，在96年7月，Jascha已经为第四盘专辑准备了12首新歌的小样了，他怎么挤出时间创作新歌的……”
一大早，王子又在那里滔滔不绝地教育我。
音乐白痴！
Michael Learns To Rock歌迷疯子！
他举这种例子想证明什么？Michael Learns To Rock主唱Jascha Richter嗓音并不出色，容貌更不惊人，他不靠勤奋，他能红那么久吗？
周一永远是一星期中最忙碌的日子。
周五没法做事，客户都不在，或没心情谈项目进度。到了周一客户们又急吼吼地打电话过来催着问怎么样了。
周一一大早，我独自去见王子的客户，结果被一阵数落。
可恶的王子又故意把烂摊子丢给我。
对方把我关在一间会议室里，气氛闷到几乎窒息。幸好大家都是文明人，他态度极好地很有修养地把我批评了很久很久，对于我们公司为他们设计的软件DEMO版，他提出了整整五页笔记本的BUG。那人显然是程序员出身，自以为牛得不得了。他最气愤的是他尝试在已建成的数据库中添加资料，哪知与此同时王子让技术部的人对数据库结构作了调整，结果他辛辛苦苦添了一整天的资料数据全部清空，他气到跳脚。
我费力地装出态度诚恳又很敬业的样子。
审讯持续两个小时，最后他问我要不要留下来吃中饭。
“我这人一向公私分明。原小姐要不要一起吃顿饭？”
“不用了，我赶着回去做修改。”我虚伪地笑，抓起包包往外跑。
气都气饱了，谁要吃你的嗟来之食！
运气不好，我决定再买张彩票转转运。破财消灾。
回到公司，我开始整理那些修改意见。
王子转来一封电子邮件。
“看一下。看懂了就帮我回复。看不懂就直接打电话过去问。”
我粗粗掠过一眼。
好长的一封英文信！
奇怪了，据说他英文很棒的，没必要让我做翻译啊。
原来是想拉我做苦力！
哼，司马昭之心！
胡子从客户那边回来了，王子抬头问他合同谈得怎么样了。胡子和竹子正�